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红旗杯班组长管理技能大赛试题4
单选题（总共40题）
1.关于整顿的定义，正确的是：（B）
A、A．将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。
B、B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。
C、C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。
D、D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。
答案：B
2.顾客满意度是对顾客满意的描述
A、感受化
B、定性化
C、定量化
D、理想化
答案：C
3.开展5S管理活动第一步就是进行整理，通常以来区别必需品与非必需品
A、物品的使用频率
B、物品的使用类别
C、物品的使用期限
D、物品的报废程度
答案：A
4.如果工作场所潮湿，为避免触电，
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