民营医院经营管理课件.pptx

医院经营管理;一、经营管理概念

(经济运营);经营宗旨:

质量第一

效益统一

全员经营

内涵开展

经营目标:

开展目标

效劳目标

经济目标

市场目标;构成要素:心理行为

物质资源

医疗质量

经营动力:精神鼓励

待遇鼓励

分配鼓励

充分表达:效率优先

兼顾公平;市场分析、确立目标

长期方案、捕捉机遇

工程方案、评价择优

宣传沟通、付诸实施

;医疗市场特殊性

竞争的不完全性

行业主体特殊性

效劳产品特殊性

医疗需求的刚性;关注几方面需求

消费者需求

生产者需求

政府的需求

医保的需求

社会的需求;1.对外:突出“创”字:

打造品牌、开拓市场

扩大影响、形成规模

市场调研、明确目标

制定规划、逐步实施

;服务质量领导小组;出院病人信息沟通管理;;经济管理科

质量控制办;三、医院本钱核算;２．固定本钱;医院成本分类;科室效劳量与分担固定本钱特性

注:科室效劳量越大分担的本钱额数越少;３．医院本钱细分类;４．本钱的分配;5.固定资产的折旧;6.本钱控制;C、工资及福利费控制

控制编制、精减机构

压缩人员、内局部流

D．办公费用本钱控制

定额控制、比例控制

经费包干、制度控制

;E．卫生材料的控制

制定消耗比例、单独核算、以收定支

严格奖惩制度、节约奖励、超支扣罚

F、低值易耗和一次性用品控制

集中管理、付费发放、住院转帐

;G.后勤物质管理;四、本钱核算;〔二〕变动本钱计算法;〔三〕科室岗位责任制

划分核算单位、核定收支工程

预测收入指标、确定材料消耗

制定提成比例、严格奖惩制度

建立信息核算、加强质量控制;指标的意义和作用;１．科学的制定指标(可用工作量);

零步起基—没指标，鼓励较小

分段提成—没指标，鼓励较大

高提成比—有指标，鼓励最大

区别对待—灵活性，特殊处理;高提本钱卷须知;３．效益优先、兼顾公平;４．效益评价方法;常用效益指标〔常用27项〕;经济效益评价指标体系;;卫生改革与经营管理;下一步改革方向;努力降低病人费用;调整奖金分配方案;消除分配弊端;;;☆效劳行为和医德;医患沟通;门诊效劳台工作流程图;鉴于本人：

学习不够、经验缺乏

领会不深、讲解不准

错误之处、个人负责

班门弄斧、仅供参考

谢谢！！