制药企业调研报告.pdf

制药企业调研报告

制药企业篇1

制药行业被认为是资金雄厚的行业，但同时也是一个竞争异常激烈的

行业。对外，在我国加入WTO的承诺下，跨国制药企业正虎视眈眈，包括

世界排名前20位的跨国医药企业，已相继在我国抢滩设点。对内，改制

以及GMP认证等问题又使当前的医药企业忙得不亦乐乎。如何在内外夹击

的环境中占据优势地位，已成为摆在制药企业面前至关重要的一道坎。而

通过信息化手段提高管理与服务手段、降低成本正是成功的医药企业得以

制胜的“名医良方”。

制药行业信息化现状

制药企业一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。

作为典型的连续型生产制造型医药企业，由于生产药品和化学试剂等特殊

商品，制药企业有着自己独特的行业特征：如药品类别繁多;编码无规律，

有效期须进行严格控制;对专利(配方)有较强的依赖性;销售范围广，各销

售片区、各品种的销售情况不易从总体上把握;药品定价影响因素多而复

杂，销售终端资源(医院、药店)难以控制;药品更新快，但新品的研发周

期长等。

另外，以药医分离、连锁经营、GSP达标为标志，封闭了近50年的

医药产品流通四级批发制被完全打破。在沉重的市场压力下，如何把药品

卖出去，成了各家企业经营的核心。因此，机制创新、优化流程、强化管

理成了各大制药企业的重头戏。面临一个全新的市场竞争环境，势必要启

用新的营销模式。因此，从根本上管理手段已经刻不容缓，经营和管理必

须依托于一套完善的信息系统来开展。

医药信息化涉及到哪些软件呢?从药品流通角度来说目前有几个环节。

第一个是生产厂家的内部管理，主要涉及到ERP系统;从生产厂家到批发

企业、配送企业、医院的过程，则涉及到物流系统、网上交易系统和CRM

系统等;医院里还有HIS系统，即医院信息管理系统。

据介绍，目前大约20%的大中型制药企业已经实施完成ERP的实施，

并主要是集中在进、销、存及财务等模块;而大约有50%的制药企业正在

推进和实施ERP，也基本上集中在供应链、分销、资金管理等领域。从当

前一些制药企业实施ERP的可以看到，几乎所有企业都是从营销做起。

制药信息化六大不足

随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度的深入发展，处方

药与非处方药分类管理的全面推行和定点药店的实施，医药领域的信息化

开始有较大的发展，但呈现很大的不平衡性，如医院信息化方面有了长足

的进步，而制药企业、医药零售企业的信息化相对于医院落差较大。目前，

制药行业信息化还存在以下不足。

一是信息化管理机制陈旧。有待建立标准化的信息系统管理数据，来

解决企业的信息化机制问题。

二是配送中心与计算机系统不健全。现代制药企业一般都形成了以药

品研发生产销售一体的生态链模式，涵盖的终端包括药品零售商、医院等，

有的制药企业还有专门的药店零售连锁终端，因此连锁对中国药企来讲是

一个非常新的课题，不健全的配送模式跟信息化系统结合的时候不能很好

地融合。

三是扩展规模时不顾信息化的能力。在国家宣布扶持组建制药企业百

强和销售终端50强的政策下，出现了盲目扩张，而管理系统并没有跟上

的现象。

四是信息化专业人才匮乏。

五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统。尤其是供应链管理系

统与分销物流系统缺乏。六是医药企业选择系统的时候，重表面轻内核、

重产品轻实施、重产品初期运行轻维护和服务。

制药信息化九大需求

东软金算盘营销副总经理杨汉东认为，企业需要的管理软件有九种，

中国制药企业最需要物流管理，这是中国企业要走的第一步。物流管理软

件可以使企业决策人非常清楚原材料、零配件、成品的采购成本、运输成

本、销售毛利及流转录用等情况。物流管理也可以延伸到业务管理，对药

店来讲就是药店连锁。

建立了物流管理以后第二步是生产管理，生产管理一定是在解决了物

流管理的基础上进行。

第三是人力资源管理。在解决了物流管理、生产管理以后，企业需要

在生产和流通的环节中对工作人员的参与时间、实施成本、人员素质、技

能需求以及所需的培训项目等进行管理。

第四是产品设计管理。企业到了一定的规模，非常需要把产品从创意

开始，到产品调研、产品设计、产品设置、产品工艺等过程都用计算机管

理起来。

第五是财务成本核算。管理会计是企业最需要的，只有在对物流成本

管理很清楚，对人力成本的分析也很清楚的情况下，才能出现财