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广西钦州消防为大型企业建设“保驾护航”

“目前公司有没有新的项目计划？在设计上有什么困难？公司投产以来，消防安全管理遇到什么难题？消防部门在监督服务方面有什么不足的地方……”。今年5月中旬，钦州消防支队支队长覃中阳

带领消防执法技术服务队再次走访中国石油广西石化1000万吨炼油厂、广西玉柴石油化工有限公司等企业，细心地向企业负责人了解情况。这是钦州消防支队主动上门，竭诚为企业排忧解难的真实写照。

近年来，钦州消防支队紧紧围绕“以港兴工、三化互动”和“建大港、兴产业、造新城、强科教、惠民生”发展方略，以实现消防执法“零过错”和消防监督“三满意”为工作目标，积极摸索创新服务理念，深化行政审批制度改革，减少审批环节和办结时限，不断提高行政效能和监督服务水平，全力打造一支“服务型”消防，为加快推进北部湾广西经济区和钦州保税港区开发建设提供了便捷、优质、高效的消防服务。

主动靠前 精细服务

提起炼油厂，从该工程项目筹建开始，钦州消防支队从消防业务受理、设计审核、施工到各单元的验收等各个阶段，全面做好跟踪监督和指导服务工作。在确保企业如期开工投产方面，钦州消防支队努力克服工期短、项目多、时间紧的困难，专门制定工程进度及审核验收进度表，经广西消防总队防火部专家现场把关，采取边验收边指导整改的方法，及时解决审核验收中遇到的问题，确保企业消防安全和

杜绝先天性火灾隐患。

像这样的全程跟踪服务，除炼油厂外，钦州消防支队还定期深入中石油国际储备石化项目、广西金桂浆纸业、中粮油脂钦州有限公司等大型企业单位，主动服务，为业主排忧解难，把好消防安全关。今年来，该支队共深入10多个重大项目，进行现场办公和指导服务122次，为业主解决消防工程问题300多项（处）。在加强执法服务的同时，钦州消防支队还诚恳征求企业对消防工作的意见和建议，以改进工作措施，提高服务水平，使消防监督执法服务工作高效、优质。

推陈出新 完善服务举措

钦州消防支队立足服务地方经济建设要求，通过实行业务窗口统一受理制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，进一步规范消防业务受理、分发、经办、审核、签发和送达的流程，减少和规范了业务审批环节，实现了消防全部行政许可和非行政许可项目承诺办理提速50%以上、即办件比例达到14%以上的消防行政效能建设目标。

为进一步完善和规范消防监督执法服务机制，更好地适应当前广西北部湾经济开放开发建设需要，钦州消防支队创新出台了《钦州市公安消防支队重大工程项目消防监督服务制度》，明确了重大工程项目的范围，规定了重大工程项目从业务受理、审核、施工到验收各个阶段的具体服务措施。另外，该支队还专门成立“建筑工程验收工作小组和重大工程项目跟踪服务小组”，规定在重大工程项目施工过程中，服务小组每周至少上门服务一次，并做到重点工程包干到人、责

任到人、分片负责和“每周一检每月一汇报”，积极深入施工现场监督检查，及时为业主解决消防施工存在问题。

创新形式 拓展服务平台

结合钦州临海大港口、大工业发展实际，钦州消防支队在对重大项目消防业务受理开设绿色通道和进行全程跟踪监督指导服务的基础上，去年5月份以互联网为平台，创建了“钦州消防服务QQ群”，并开通消防微博和开门评警论坛。通过网络互动交流，该支队随时与社会企业单位、群众进行在线业务询问交流和工作疑问解答，随时接受群众评议和公众监督，并直接听取群众意见和建议，进一步改进工作措施，提高服务满意度。互联网平台成为钦州消防支队了解企业心声、拉近警民距离的有效载体，而且还对提高社会企业单位消防安全管理水平有着积极促进作用。

（人民网见习记者 韦廷彬、通讯员黄晓珍）