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工艺部客户服务准则

合同编号：__________

合同各方信息：

甲方：（全称）

乙方：（全称）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供工艺部客户服务准则的相关业务，达成如下协议：

一、定义与术语解释

1.1甲方：指（填写甲方全称）。

1.2乙方：指（填写乙方全称）。

1.3工艺部客户服务准则：指乙方根据甲方需求，为甲方提供的有关工艺部客户服务的相关指导原则和操作标准。

二、协议范围与义务

2.1乙方应根据甲方的需求，制定并提供工艺部客户服务准则，包括但不限于客户接待、售后服务、客户关系维护等方面的内容。

2.2乙方应在协议约定的时间内完成工艺部客户服务准则的制定，并提交甲方审查。

2.3乙方应保证其提供的工艺部客户服务准则符合相关法律法规的要求，不得含有违法内容。

2.4乙方应按照甲方的要求，对工艺部客户服务准则进行修改和完善。

三、协议期限

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2如双方同意续约，应在前一条约期届满前____个月内签订新的协议。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议