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有线数字电视服务协议新3篇

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有线数字电视服务协议

一、服务内容

1.本协议所指有线数字电视服务是指运营商向用户提供的数字化有线电视服务，具体包括但不限于数字高清电视频道的播放、互动电视服务、点播电影、电视购物等服务。

2.用户通过受订方式购买有线数字电视服务，具体方式包括上门受订、电话订购、网上受订等。

3.运营商有权对有线数字电视服务内容进行调整、优化，用户应当充分理解并接受。

二、服务费用

1.用户购买有线数字电视服务需支付一定的服务费用，费用包括月费、智能卡费、安装费等。

2.用户应当按照约定时间按时缴纳费用，如逾期未缴纳费用，运营商有权暂停或终止服务。

3.运营商有权根据市场及经营情况适时调整服务费用，但应提前通知用户并经用户同意。

三、服务品质

1.运营商应保障有线数字电视服务的品质，确保节目播放清晰、稳定。

2.用户在使用有线数字电视服务过程中，如发现节目播放不清晰、信号中断等情况，应及时联系运营商进行处理。

3.运营商应提供良好的客户服务体验，保障用户在使用过程中的权益。

四、用户权利和义务

1.用户有权按照约定享受有线数字电视服务，拥有提出意见建议的权利。

2.用户应按照约定支付服务费用，及时更新个人信息，保证服务畅通。

3.用户在使用过程中不得进行篡改、破坏运营商提供的盒子和智能卡等设备。

4.用户不得私自擅自改变有线数字电视服务内容或者进行非法传播、使用。

五、违约责任

1.若用户逾期未缴纳服务费用，运营商有权暂停或终止服务，并追究用户的法律责任。

2.用户私自篡改、破坏有线数字电视设备等行为，运营商有权要求用户进行赔偿，追究其刑事责任。

六、合同变更和解除

1.若本协议发生变更，运营商有权提前通知用户并征求用户的意见，双方应协商解决。

2.用户有权随时申请解除本协议，但需提前通知运营商并履行相应解约手续。

七、争议解决

1.因本协议引起的争议，双方应友好协商解决，如协商不成，可向有关行政部门投诉，或依法向法院起诉。

2.双方均应遵纪守法，遵守协议内容，共同维护双方的合法权益。

8、其他

1.本协议在双方签订后生效，适用于有线数字电视服务期限内。

2.本协议内容为最终协议内容，如有其他约定以本协议内容为准。

3.未尽事宜由双方协商解决。

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有线数字电视服务协议新

第一章总则

为了规范有线数字电视服务的提供和使用，保护用户合法权益，促进有线数字电视服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国广播电视行业管理条例》等相关法律法规，制定本服务协议。

第二章服务内容

1.服务内容：有线数字电视服务包括但不限于提供数字电视节目、有线数字电视设备的安装维护等服务。

2.节目内容：有线数字电视服务提供的节目应符合国家相关规定，不得含有不良信息，不得侵犯他人合法权益。

3.节目安排：有线数字电视服务应当按照国家相关规定，合理安排节目播放时间，不得违反相关规定。

第三章用户权益

1.用户权益：用户有权享受有线数字电视服务提供的节目和设备使用服务，有权要求服务商提供合格的服务内容和设备。

2.服务质量：服务商应当保证有线数字电视服务的质量和稳定性，确保用户能够正常观看节目。

3.服务费用：服务商应当依法收取用户的服务费用，并提供明细账单，不得乱收费或恶意涨价。

第四章服务责任

1.服务内容：服务商应当提供符合国家相关规定的有线数字电视服务内容，不得提供不良或违法节目。

2.设备维护：服务商应当及时维护和更新有线数字电视设备，确保设备稳定运行。

3.用户投诉：服务商应当建立投诉处理机制，及时处理用户投诉，解决用户问题。

第五章违约责任

1.服务违约：服务商如未按照约定提供有线数字电视服务，应当承担违约责任，赔偿用户损失。

2.用户违约：用户如未按照约定支付服务费用或违反使用规定，应当承担相应的违约责任。

第六章争议解决

1.协商解决：双方发生争议时，应当通过友好协商的方式解决，不得通过暴力或其他不正当手段解决。

2.仲裁委员会：如协商解决无果，可向当地仲裁委员会申请仲裁。

第七章附则

本协议自发布之日起生效，服务商和用户应当遵守本协议的规定。如因协议内容不明导致纠纷，应以协议文本为准。

有线数字电视服务协议新就是以上内容，希望用户和服务商能够遵守相关规定，共同维护有线数字电视服务的健康发展