访谈法(1)(共33张PPT)_精选完整版.pptx

访谈法;主要内容：;一、访谈法的概念;选择线索——“谁能给我提供最丰富的信息？”“谁最能帮助我？”

“凡事预则立，不预则废”

第一类是访谈者很熟悉的人。

清晰问题的机会。

采访样本少，信息量小。

所谓追问，就是根据访谈对象回答的一个情节、一件事情或其他材料，紧追不舍地问下去，一层层地挖掘出最真实的访谈材料。

思考1：访谈法与观察法的异同？

3、优点：具有较强的灵活性，并且细致深入，可以对感兴趣的问题细致追问，得到更为深入的信息。

可提供深入调查的机会，以及陈述、

在情感层面上：有感情地、共情地听；

（二）访谈现场的有效控制（问、听、应）

4、局限：不灵活，不深入。

最近发生或简单轻松的话题

设计记录表或规定速记符号；

第一类是访谈者很熟悉的人。

2、理解：不采用固定的访谈问卷，不依照固定的访谈程序进行的访谈，鼓励受访者自由表达自己的观点。;三、访谈法的类型;1、定义（P163）

2、理解：是指访问者根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺序向受访者提出相同的问题，受访者从备选答案中选择，实际上是一种封闭式的口头问卷。;;1、定义（P163）

2、理解：不采用固定的访谈问卷，不依照固定的访谈程序进行的访谈，鼓励受访者自由表达自己的观点。;;

A型半结构访谈：问题有结构，回答无结构

B型半结构访谈：问题无结构，回答有结构

;四、怎样进行访谈;（一）访谈前的准备;如何选择访谈对象？;赢得;赢得;如何预约——确定时间、地点？;知识准备;1.明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。

2.注意问题的表述，让问题清晰、具体。

3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。;访谈提纲的设计案例;（二）访谈现场的有效控制（问、听、应）;

正面问

;侧面问;反面问;2.

如何预约——确定时间、地点？

所谓追问，就是根据访谈对象回答的一个情节、一件事情或其他材料，紧追不舍地问下去，一层层地挖掘出最真实的访谈材料。

了解和熟悉与访谈主题密切相关的知识。

访谈前应做好哪些准备工作??

（一）访谈前的准备

我是否能够获得他/她的帮助？

如：你认为你能为公司做些什么？

3、优点:研究的可控(问题的控制，环境的控制)程度高，应答率高，结构性强，易于量化。

B型半结构访谈：问题无结构，回答有结构

4、局限：不灵活，不深入。

（二）访谈现场的有效控制

关键一：访谈中的问

一般说来，访谈时间和地点的确定主要以被访谈对象的方便为宜。

我是否能够获得他/她的帮助？

访谈前应做好哪些准备工作？;关键二：访谈中的听

在态度层面上：积极关注地听（目光平视、友好）；

在情感层面上：有感情地、共情地听；

在认知层面上：与对方进行平等的交流，共同建构新的认识和意义。

“倾听”原则：(1)不要轻易地打断对方；

(2)容忍沉默。;关键三：访谈中的回应

言语行为：如“对”、“是吗”、“很好”等，或重复、重组和总结；

非言语行为：点头、微笑等。

;注意：;（三）做好访谈纪录;课题名称;访谈结束后，要对原始资料及时进行分类和编码，对结果进行统计和分析；

写好访谈小结。

1、简述访谈的目的、准备、过程；

2、访谈双方在访问中与研究课题最相关的提问与回答要按逻辑顺序进行梳理；

3、访谈的收获、感想、反思等。;与问卷调查相比，访谈法有哪些优点和缺点？;谢谢大家！