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2011年外汇业务调研报告

一、2011年外汇业务总体情况

（一）开办外汇业务网点概况

外汇业务是我分行成立以后开办的一项全新业务，该业务于2011

年6月由省分行授权我分行开办后，市行积极筹备上线工作并向市外

汇管理局报备审批。7月经外汇管理局批准后正式授权***支行、***

路支行、*****支行、*****四家支行对外开办外币储蓄、个人结售汇

业务。各支行严格按照省分行岗位设置指引分别配备业务主管一名、

综合柜员一名及业务经办员二名。

（二）各项外汇业务基本情况

1、外币储蓄情况

截至2011年底全区外币储蓄业务余额*****万元，新增账户*****

户，户均余额*****美元，其中定期*****万元、结存****户；活期****

万元，结存******户。

通过前期各支行业务宣传与强化营销，我分行外币储蓄余额快速

增长，按时完成了省分行下达的各项计划指标。

2、收汇业务

国际汇款收汇业务按兑付时支取币种不同，为人名币收汇和美元

收汇两种。分行全年累计人名币收汇*****笔、金额*****万元，笔数

和金额比去年分别增长*****%和*****%。由于客户一般都要求人民币

结汇，暂时没有美元收汇业务。

3、结售汇业务情况

个人即期结售汇业务也是新上的业务，到年底全省有*****个网点

全部完成了准入工作，2011年市分行发生结汇****笔，金额****万

美元∕*****万元。没有售汇业务。

二、外汇业务发展中存在的问题

当前，外汇业务发展中存在的主要问题：一是2008年全球金融危机

带动外汇市场环境的改变，外币不断贬值，人民币持续大幅升值，人们纷

纷将美元兑换成人民币，或多或少的影响了中国的外汇市场；二是专业人

士缺乏、外汇从业人员业务能力低，缺少对外汇业务有效的宣传、外汇产

品不够丰富。三是外币体制改革进程的加快，银行经营外汇业务的风险不

断加大，有效规避汇率风险和利率风险，处理好业务发展和风险管理的关

系，既是外汇业务监管的要求，更是国际金融业务健康快速发展的需要。

三、下一步工作安排

（一）突出重点客户，开拓外汇业务市场

以移民、跨境劳工、留学、商贸、旅游等客户为重点，通过国际旅行

社、侨乡会、使领馆等机构的关联营销、外币储蓄、外币理财、结售汇等

业务的需求，促进我行外汇业务快速、持续发展。

（二）坚定信息，发展外币储蓄业务不动摇

在人民币汇率升值到达一定阶段后，人民币对美元的单向升值趋势不

可能长期存在，汇率双向变动将替代单向升值，外币储蓄发展的市场环境

有望出现根本性的变化，客户持有美元的意愿将逐步增加，外币储蓄总量

将出现新的增长。发展以账户为载体的外币储蓄业务对稳定客户，以及开

发其它外汇业务具有重要的基础作用。依托丰富的国际汇款资源，帮助客

户方便地实现汇入汇款转存，提高美元兑付汇款转存率，是发展外币储蓄

业务的有效手段。在办理美元兑付业务时，要认真做好转存外币储蓄业务

的宣传工作，主动为客户开立外币储蓄账户，积极引导客户将闲置的美元

资金进行储蓄或购买外币理财产品，培育客户使用入账汇款业务的习惯。

（三）积极开办外币理财业务，丰富外汇业务品种

为了满足外汇业务客户多层次、多样化的外汇服务需求，丰富外汇业

务品种，省分行1月开始对全省销售外币理财产品，分行应抓住各商业银

行纷纷下调美元储蓄利率的契机，做好此产品的销售工作，促进外币储蓄

余额快速上规模，以提升外汇各项业务相互促进发展的能力。

（四）稳定从业队伍，开展全方面培训

外汇业务在市场开发、资金管理、政策法规和金融监管等方面都对从

业人员有较高的要求，要做好支行管理人员、网点客户经理和柜员的培训

工作，以尽快适应转型和业务创新的需求，提高外汇从业队伍的专业素质，

造就一支结构合理、素质优良的人才队伍，使之成为外汇业务健康持续发

展的推动力量。

（四）加强业务宣传、提升外汇业务影响力

分行要制定年度外汇业务的宣传计划，以结售汇、外币储蓄、外币理

财等新业务宣传和旺季营销宣传为重点，做好全年的外汇业务的持续宣传

工作，通过宣传提升外汇业务品牌影