基本法宣导稿(收展员)平安课件.pptVIP

专业服务科学管理提高经营效率－2003版《展业服务体系管理办法》沈阳分公司区域拓展部2003年3月2003-03-141

内容区域拓展的经营理念2003版《基本法》的主要内容几个例子22003-03-14

内容－区域拓展的经营理念?区域拓展的经营理念2003版《基本法》的主要内容几个例子32003-03-14

区域拓展的经营理念－王利平总n区域收展制作为公司的一项重大战略，是公司推进业绩和提升服务的重要利器。n区域收展区别于营销，绝非“第二支营销”，有其自身鲜明的特色，其定位是“以收费服务促进业务发展”，通过服务促进销售。区域收展以服务区域为目标市场，其基础工作是做好区域内孤儿单的收费服务，完成续收任务是基本职责。在此基础上，区域收展应将孤儿单当作公司的资源来经营，通过对客户的优质服务，为展业销售创造条件，促成新契约。因此，区域收展的特色就在于服务，任何情况下都不能舍弃服务。n收展队伍应是一支高忠诚度、高绩效、高素质的队伍，在激烈的市场竞争中，承担起公司长期服务的重任，经得起各种复杂环境的考验，值得公司充分信赖。建设这支队伍要从一开始就灌输正确的服务理念，让客户服务成为自觉行为，同时培养通过服务获取业务的技能，使收费和展业齐头并进、相辅相成。42003-03-14

区域拓展的经营理念－刘小军总n区域收展制是公司通过建立区域行销服务体系，以区域服务为基础，以经营管理标准化为根本，实现“服务专业化、经营效率化、管理科学化”的经营理念，由展业队伍向平安的孤儿单客户和新增准客户提供集续期收费、保全服务、市场培育、业务推展为一体全方位服务的销售体制,为公司创造稳定的业绩来源与长期的经营优势。52003-03-14

区域拓展的经营理念－刘小军总n服务专业化对区域市场进行细化，透过区域规划与区域服务，由收展员长期对孤儿单客户提供标准化区域服务（2003年3月启动），并从事区域深耕与精耕，逐步建立公司及个人的服务品牌，突出竞争优势，实现区域占领。62003-03-14

区域拓展的经营理念－刘小军总n经营效率化区域制追求长期经营的合理化与效率化，展业队伍与业务发展强调质、量并重，着重于业务品质与人均绩效的不断提升，对展业单位先求管理，再求业绩；对收展员先求件数，再求保费。提高收展员的服务品质与人均绩效将是区域制经营的首要课题。72003-03-14

区域拓展的经营理念－刘小军总n管理科学化落实经营管理六个标准化一、增员活动标准化二、新人育成标准化三、辅导训练标准化四、活动管理标准化五、区域服务标准化六、管理机制标准化逐步建立一支高素质、高绩效、高忠诚度的绩优团队。82003-03-14

2003版《基本法》的基本内容区域拓展的经营理念和竞争优势?2003版《基本法》的主要内容几个例子92003-03-14

概述n新基本法修改的基本原则1、树立区域制的经营特色，追求服务品质与业务开拓并重2、工作与报酬的合理化3、人力与人均绩效均衡发展，促进高绩效团队的稳定发展。n《展业服务体系管理办法及相关作业规定》调整的内容：1、适应地区差异，增加收展员级别，落实考核要求；2、调整区主任的筹备过程，有利于组织稳定发展；3、提高课长、处经理的续期绩效考核权重；4、明确展业外勤的服务项目及相应报酬，落实区域服务；5、各级人员薪资报酬的合理化和适法性。102003-03-14

组织架构调整增设收展员八级、展业区主任八（七）级、高级展业课长（处经理）、资深展业课长（处经理），收展员七级变为实质职级112003-03-14

基本法的调整－收展员部分一、职级调整考虑机构之间的差异，增加收展员七级、八级辞退收展员六级收展员三级行销主任试用收展员收展员八级收展员五级收展员二级收展员七级收展员四级收展员一级行销经理有利于新人的转正、留存，促进团队稳定，提高服务品质122003-03-14

基本法的调整－收展员部分二、各职级收展员晋升、维持责任额各职级收展员首期业绩和件数责任额（晋升）：各职级收展员首期业绩和件数责任额（维持）：132003-03-14

基本法的调整－收展员部分－试用一、试用收展员考核规定1、试用期六个月，上岗三个月可以转正。六个月内未转正可申请延长1-3各月，延长期内不核发训练津贴。考核期为最近的三个月。2、在试用期前三个月中如果连续两个月未达到下列条件，则取消试用资格：当月业绩800元，1件，二次50％、三次70％以上3、从第四个月起，如果当月未达到下列条件，取消试用：当月业绩800元，1件，二次80％、三次92％以上4、转正标准（收展员八级）：最近三个月的累计业绩7200元、6件，二次80％、三次92％以上；142003-03-14

基本法的调整－收展员部分－试用5、试用收展员最高可转正至收展员六级；二、试用收展员薪资核发1、