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产品过往历史经验库管理规定.doc

产品过往历史经验库管理规定

一、目的

建立产品过往历史经验库，作为产品及工装模具设计输入参考依据，有效防止同类问题再发及提升设计效率。

二、范围

本规定适用于过去质量问题（过去质量问题数据的建立、维护、存档管理及所有产品的设计变更履历管理。

三、术语

质量信息：产品和管理过程的质量统计信息以及产品在研发、生产、试验和使用过程中发生的不满足规定要求的个别问题。

过往经验库：针对所有过程中的质量统计信息纳入不良质量信息进行收集、分析统计处理的存档管理。

四、职责

4.1质量部质量工程师负责公司所有质量问题数据库的的建立、维护、存档。

4.2生产部负责设备、模具过程不良纳入不良过往经验库的建立、维护、存档。

4.3各技术工程师、质量工程师：根据质量部/生产部发出的质量信息单，组织分析确认根本原因，制定纠正/预防措施，并对效果进行跟踪验证，纳入过去问题数据，并定期向质量部传递存档。

程序

5.1信息来源

5.1.1市场反馈质量信息，主要通过三包退货、索赔渠道整理。

5.1.2客户端不良质量信息，指主机厂/整车厂发生质量问题。

5.1.3内部不良质量信息，指在生产过程中，由于设备、工装、工艺、材料、环境和检测等方面的因素，造成产品的不合格的相关质量问题。

5.1.4采购件不良质量信息，主要指：

5.1.4.1进货检验中，发现采购产品不符合规定质量要求的情况。