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- 2024-07-23 发布于陕西
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“民航运输知识运用”
教学设计与实施徐婷婷成都航空职业技术学院
课程地位与教学目的专业基础课程激发学生学习兴趣素质的培养机上旅客服务民航运输服务实务民航法规知识运用民航服务心理学民航旅游知识运用
课程架构专业岗位群分析岗位一：空中乘务员岗位二：客票销售员岗位三：地面服务人员工作流程及要求专业基础知识运用专业素养
课程内容由简到繁（以乘务员岗位为例）基本流程处理问题特殊情况
课程特色教师的“脚手架”地位随机通达的教学发现与创新学习“抛锚”式教学
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