应变能力及自我情绪控制类模拟试卷1（共45题）.docxVIP

应变能力及自我情绪控制类模拟试卷1（共9套）

（共45题）

应变能力及自我情绪控制类模拟试卷第1套

一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)

1、朋友的亲人病了，朋友叫你带他家人去看病，可是你手头有工作，你怎么办?

标准答案：(1)我会先弄清楚情况，积极给予帮助。(2)我要看自己的手头上的工作是否紧急，如果我手头上的工作并不十分紧急，那我会立刻向单位领导请假并说明情况，然后迅速带着朋友的家人去医院就诊。(3)但是，如果我手头上的工作十分重要紧急且其他同事都无法帮忙完成，那么我会跟朋友说明清楚情况，然后打电话请我的家人帮忙，等手头上的工作结束后我会迅速赶到医院。了解了病人的相关情况后，再打电话让朋友放心。(4)总之，我要做到合理协调，两不耽误，争取最优的解决方案。

知识点解析：暂无解析

2、一次表彰大会，你代同事去领奖，表彰的不是你，媒体以为是你并对你进行采访，你怎么办?

标准答案：(1)为同事获奖感到高兴和骄傲，对于媒体的采访要实事求是。(2)向媒体澄清事实，解释同事不能到场领奖的原因。说明得奖的是我的同事，不是我，我只是代领，对于媒体的采访表示感谢。(3)尊重媒体的意见，如果媒体要采访我的同事，那我会打电话征求我同事的意见；如果媒体要采访我，我会以客观的态度向媒体介绍我的同事。(4)在以后的工作中要多向同事学习，不断提高自己的素质和能力。

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3、面对现在就业难的问题，有家长要求目前正在读大二的学生开始找工作，并放弃就读。如果你是这个学生，你怎么办?

标准答案：(1)自己应该端正态度，充分意识到“知识就是力量”，完成学业是学生的本职工作。(2)积极和家人沟通，让他们意识到只有先把学业学好，有过硬专业技能以及良好沟通技能才可能找到一份好工作。可以通过寻求师兄师姐或是院系辅导员、老师的帮助劝服家人。(3)分析父母让我放弃就读找工作的深层次原因，如是经济原因，可以申请学校补助或是自己做兼职等方式。(4)对于父母的做法表示理解，体会他们望子成龙的心情，并重申会做好解释工作。相信父母也会支持我的。

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4、你是班长，你们班一个女生旷课参加超女选拔，老师很生气批评了你，你会怎么做?结合自己经历说一下你是怎么处理自己被误解的经历的。

标准答案：第一问：(1)虚心接受老师的批评，作为班长主动承担相应的责任，认识到自己的错误。(2)主动联系旷课的女生，劝导她立刻回学校上课。(3)主动约时间帮助那位女生补课，并在以后的班级联欢活动中积极推荐她一展才华。第二问：(1)承认误会是在所难免的，但是也要尽量避免不必要的误会。(2)论述自己如何消除误会，如交流沟通等方式。(3)举例子，注意叙事的完整性和简洁性，重点阐述自己的处理方式和心得体会。(4)总结。

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5、你面试的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，你该怎么办?

标准答案：(1)稳定情绪，相信考官都是素质很高、公正客观的。(2)以最好的状态来应对这次考试，将最好的一面展示出来。(3)面试结束后，进行反思，尤其是自己平时的一些言行和生活习惯。与这位邻居进行适当的沟通，向其道歉，并改正自己的缺点。

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6、你去看话剧，有很好的位置，结果一个人占了你的位子，你怎么办?

标准答案：(1)表明自己会以谦和、礼貌的方式处理这件事情。不会因为自己有理，就去冲动地指责别人。(2)确认一下自己的座位号，如果我确实没有搞错，那就是对方坐错了座位。在不影响其他人看话剧的前提下，我会礼貌地与其进行沟通。一般情况下那人会主动让出座位，如果占座者不肯离开，我会与剧场工作人员取得联系，寻求事情的解决方法。(3)总之，讲文明要从自己做起，才能做到与人和谐相处。

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应变能力及自我情绪控制类模拟试卷第2套

一、问答(本题共5题，每题1.0分，共5分。)

1、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办?

标准答案：(1)确保老同志身体健康，安抚老同志的情绪，表示一定会采取有效措施保障他们的安全。(2)利用火车的条件安排老同志到软卧休息，提供相应的药品、水和食物。并与附近医院取得联系，尽快把情况严重的老同志送往医院接受治疗。(3)与其他部门取得联系，转换交通工具。在等候期间注意安排一些轻松的娱乐活动，让老同志们放松心情。(4)事后向领导汇报，说明详细情况。以后再组织出游一类活动，要事先对气候以及交通情况进行把握。

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2、现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。如果通过你的劝阻