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中医医院风险文化与协同管理

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第一部分中医医院风险文化内涵及特征 2

第二部分协同管理体系在风险文化中的作用 3

第三部分风险管理全员参与机制构建 6

第四部分信息共享与沟通协作机制 10

第五部分风险导向下的绩效考核 13

第六部分风险文化与协同管理评估指标 16

第七部分风险文化建设和协同管理实践案例 19

第八部分协同管理体系优化路径 23

第一部分中医医院风险文化内涵及特征

关键词

关键要点

主题名称：风险意识深入人心

1.中医医院员工普遍认识到风险的存在和重要性，并主动识别和管理风险。

2.风险文化深入企业文化，成为员工行为准则的重要组成部分。

3.员工积极主动报告风险，及时提出改进建议，营造安全的工作环境。

主题名称：层级管理责任明确

中医医院风险文化内涵及特征

内涵

风险文化是一种组织内部影响风险意识、态度和行为的共享价值观、信念和规范的集合。在中医医院中，风险文化反映了管理层、医务人员和所有利益相关者对于风险的认识、期望和应对方式。它塑造了医院对风险的识别、评估、管理和沟通的整体态度和做法。

特征

中医医院的风险文化具有以下特征：

1.风险意识：管理层和医务人员对潜在风险保持高度警惕，并认识到风险对医院运营和患者安全的影响。

2.风险承担：医院愿意在合理的范围内承担风险，以实现其目标和使命，同时平衡风险和回报。

3.风险透明度：医院及时、准确地与利益相关者沟通风险信息，包括识别、评估和管理风险的情况。

4.风险学习：医院从风险事件中吸取教训，并采取适当的措施来改进其风险管理实践。

5.风险协作：管理层、医务人员和利益相关者共同参与风险管理，促进信息共享和问题解决。

6.风险问责：管理层对风险管理承担最终责任，并为风险文化的发展和维护提供指导和支持。

7.持续改进：医院不断评估和改进其风险文化，以确保其与组织目标和外部环境保持一致。

量化指标

可以用来衡量中医医院风险文化的指标包括：

1.风险感知调查：对管理层和医务人员进行调查，以评估他们对风险的认识和态度。

2.风险事件报告率：跟踪已识别和报告的风险事件的数量，以评估医院对风险的识别能力。

3.风险管理培训参与度：评估医务人员参与风险管理培训和活动的程度。

4.风险沟通满意度调查：对利益相关者进行调查，以了解他们对医院风险沟通的满意度。

5.风险管理流程合规性：评估医院在遵守风险管理流程方面的程度。

第二部分协同管理体系在风险文化中的作用

关键词

关键要点

协同机制与风险识别

1.建立信息共享平台：建立覆盖全院的风险信息共享平台，促进相关部门间信息交流和风险报告。

2.定期开展风险研讨会：组织定期风险研讨会，汇集各部门风险信息，共同研判风险发生概率和影响程度。

3.建立风险预警机制：建立风险预警机制，提前识别潜在风险，并及时采取预防措施。

协同管理与风险管控

1.制定协同风险管控流程：制定覆盖风险识别、评估、管控、监测等阶段的协同风险管控流程，明确各部门职责和协作关系。

2.建立风险管控责任机制：建立风险管控责任机制，明确各级管理人员和部门在风险管控中的职责和权限。

3.构建风险管控协同体系：构建包括风险管理委员会、风险管理部门和各级管理部门的风险管控协同体系，实现风险管控的整体协同。

协同监督与风险评估

1.建立协同监督机制：建立协同监督机制，由各级监督部门共同开展风险监督，形成监督合力。

2.定期开展风险评估：定期开展风险评估，对医疗服务、药品采购、财务管理等重点领域进行风险评估，及时发现风险隐患。

3.建立风险评估标准：制定统一的风险评估标准，确保风险评估的客观性和可比性。

协同培训与风险意识

1.开展全员风险意识培训：开展覆盖全员的风险意识培训，增强员工的风险识别和管控能力。

2.建立风险知识库：建立风险知识库，收集和整理国内外风险管理的最新研究成果和实践经验。

3.培养风险管理人才：培养风险管理专业人才，为协同风险管控提供专业支持。

协同决策与风险应对

1.建立风险决策机制：建立风险决策机制，由风险管理委员会或专门的决策机构，基于全面的风险评估结果，做出风险应对决策。

2.制定风险应对预案：制定针对重大风险的应对预案，明确应对措施和责任主体。

3.建立风险处置机制：建立风险处置机制，及时、有效地处置风险事件，降低风险影响。

协同改进与风险持续管理

1.定期进行风险管理体系评估：定期对风险管理体系进行评估，查找问题和不足，持续改进风险管理水平。

2.建立风险管理改进机制：建立风险管理改进机制，根据评