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2023年乡镇信访工作总结及2023工作计划范本

一、加强领导提高认识组建机构

党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任

感，进一步加大了对信访工作的领导。

1、制定工作目标。年初，党委、政府以[____]____文件精神，明

确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入____年综合目标考核，与

经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇

报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、

难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出

社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。

2、健全工作机构。成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和

工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，

村（社区）、各单位配备了信访信息员，有条件的村（社区）还建立

了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格

局。

3、完善工作制度。进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联

席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登

记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举

措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范

化、法制化的轨道。

二、采取有力措施加强防控依法处置

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镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，

准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事

人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

1、集中时间、集中人员、集中精力。今年初，根据市上安排，我

镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，

自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自

查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交____。

2、认真开展信访大接待活动。根据市上安排，结合我镇实际情

况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过____天的信访

大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠

纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确

每周

二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信

访渠道，保障了信访工作顺利进行。

3、集中化解与平常解决相结合。对排查出来的不稳定因素，实行

领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处

置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析

案情，落实专人进行解决。

4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由

村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据

书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。

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三、着力构建信访____工作长效机制，加强信访信息网络建设

1、健全信息网络建设。巩固现有的市、镇、村（社区）信访工作

信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，

横到边的调解新模式。

2、进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉

求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益

无小事的大局观念。

3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单

位及时妥善处置群体性____，规范程序，在事要解决上做更多努力，

减少____、越级____和重复____，做好信访老户的息诉罢诉工作，维

护正常信访秩序。

4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化

的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决

的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理

机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极

变____为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌

芽状态。

四、存在的问题及建议

改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是5.12

地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能

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有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设

施的建设，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。

五、今后工作打算