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旅游服务评审规则优质体验

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方希望乙方提供旅游服务，并确保甲方在旅行过程中获得优质体验；乙方愿意提供相应的旅游服务，并承诺按照约定标准为甲方提供优质的旅游体验；甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游等。

1.2乙方应确保甲方的行程安排合理，不影响甲方正常休息和游览。

1.3乙方应提供合格的导游服务，向甲方介绍旅游景点的历史、文化、风俗等，使甲方充分了解旅游目的地的背景信息。

二、服务标准

2.1乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2乙方应确保甲方的住宿、餐饮、交通等条件符合约定标准，保证甲方的基本生活需求。

2.3乙方应保证甲方的行程安全，采取必要的措施预防意外事故的发生。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的旅游服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。

3.3乙方提供服务过程中，如遇额外费用，需提前向甲方说明，并经甲方同意后方可发生。

四、违约责任

4.1如乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。

4.2如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。

五、争议解决

5.1本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.旅游服务详细行程安排

2.住宿、餐饮、交通等条件标准

3.旅游景点介绍资料

4.导游资质证明

5.意外事故应急预案

6.旅游保险购买凭证

7.支付凭证及转账记录

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定提供服务，包括但不限于行程安排不合理、服务设施不符合标准、导游服务不到位等。

2.甲方未按约定时间支付服务费用。

3.乙方提供服务过程中，出现额外费用未提前说明或未经甲方同意。

4.因乙方原因导致甲方行程安全受到威胁或发生意外事故。

三、法律名词及解释：

1.旅游服务：指乙方根据甲方需求，为其提供的行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游等服务。

2.违约金：指当一方未履行合同义务时，应向另一方支付的违约补偿。

3.滞纳金：指甲方未按约定时间支付服务费用时，应向乙方支付的逾期付款补偿。

4.意外事故：指在旅游过程中，因不可抗力或乙方原因导致的甲方人身及财产损失。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.行程安排不合理：乙方应及时调整行程，确保甲方正常休息和游览。

2.服务设施不符合标准：乙方应立即整改，直至达到约定标准。

3.导游服务不到位：乙方应加强对导游的培训和管理，提高服务质量。

4.甲方支付滞纳金：乙方可与甲方沟通，督促其尽快支付应付款项。

5.意外事故发生：乙方应立即启动应急预案，保障甲方人身及财产安全，并承担相应赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.个人旅游：适用于个人客户预订旅游服务，享受个性化行程安排。

2.团队旅游：适用于公司、学校等团体组织旅游活动，需统一安排行程和服务。

3.商务考察：适用于企业进行商务考察活动，需要特殊行程安排和保障。

4.亲子旅游：适用于家庭亲子出游，需注重行程安全和儿童娱乐项目。

5.特色主题旅游：适用于追求特殊旅游体验的客户，如探险、民俗等。