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软件销售与技术支持服务合同

合同编号：__________

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鉴于：

1.卖方是一家专业从事软件研发、销售与技术支持服务的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和专业的技术团队；

2.买方是一家专注于某行业领域的发展企业，需要引进先进的软件系统以提升自身的业务效率和管理水平；

3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成一致，决定签订本软件销售与技术支持服务合同，以明确双方的权利和义务。

第一条软件产品及服务内容

（1）软件名称：

（2）软件版本：

（3）软件功能：

（1）软件安装与部署：卖方负责在买方现场安装、配置并提供必要的培训，确保软件正常运行；

（2）软件升级与维护：卖方应及时为买方提供软件升级服务，并确保软件系统的稳定性与安全性；

（3）技术咨询与支持：卖方应对买方在使用过程中遇到的问题提供专业的技术指导与解决方案；

（4）人员培训：卖方应为买方提供必要的技术培训，确保买方能够熟练使用软件系统；

（5）其他服务：双方约定的其他技术支持服务。

第二条软件交付及验收

2.1卖方应按照本合同约定的时间、地点向买方交付软件产品及技术支持服务；

2.2买方应在收到软件产品及技术支持服务后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知卖方；

2.3买方对软件产品及技术支持服务的验收标准为：符合本合同第一条所述的软件产品及服务内容。

第三条合同价格与支付方式

3.1本合同的总价为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；

3.2买方应在本合同签订之日起五个工作日内，向卖方支付合同总价款的50%作为预付款；

3.3剩余的50%合同总价款，买方应在本合同约定的服务期限届满后七个工作日内，向卖方支付。

第四条服务期限

4.1本合同的服务期限为____年，自卖方交付软件产品及技术支持服务之日起计算；

4.2卖方应在服务期限内按照本合同约定的服务内容为买方提供服务。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的10%；

5.2卖方未按照本合同约定的时间、地点交付软件产品及技术支持服务的，买方有权要求卖方支付延迟交付违约金，延迟交付违约金为本合同总价款的0.5%×延迟交付天数；

5.3买方未按照本合同约定的时间、方式支付合同价款的，卖方有权拒绝履行合同义务，并要求买方支付逾期付款违约金，逾期付款违约金为本合同总价款的0.5%×逾期付款天数。

第六条保密条款

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；

6.2本保密条款在本合同终止后继续有效，期限为____年。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；

8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（卖方）：

乙方（买方）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.软件产品说明书

2.技术支持服务计划

3.培训资料

4.软件升级计划

5.验收报告

6.支付凭证

7.保密协议

8.补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.卖方未按约定时间、地点交付软件产品及技术支持服务，买方有权要求卖方支付延迟交付违约金。

2.卖方提供的软件产品及技术支持服务不符合合同约定的质量标准，买方有权要求卖方承担违约责任。

3.买方未按约定时间、方式支付合同价款，卖方有权拒绝履行合同义务，并要求买方支付逾期付款违约金。

4.任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密、技术秘密等，应承担违约责任。

三、法律名词及解释：

1.软件销售：指卖方将软件产品及相关技术支持服务提供给买方的行为。

2.技术支持服务：指卖方在软件产品交付后，为买方提供软件安装、维护、升级、培训等服务。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。

4.延迟交付违约金：指卖方延迟交付软件产品及技术支持服务，应向买方支付的违约金。

5.逾期付款违约金：指买方延迟支付合同价款，应向卖方支付的违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.软件产品及技术支持服务不符合约定质量标准：买方应及时向卖方反馈问题，卖方应尽快解决并重新提供符合要求的服务。

2.卖方延迟交付软件产品及技术支持服务：买方可以要求卖方支付延迟交付违约金