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开展“创新服务方式，提升服务品牌”大讨论活动情况汇报

XX市国土资源局XX分局

根据市局的《通知》精神，分局领导高度重视，紧紧围绕“创先争优、服务提质、品牌升级”的效能建设主题，积极开展“创新服务方式，提升服务品牌”大讨论活动。8月9日，分局召开全体人员会议进行了动员，组织学习了《通知》精神，部署了大讨论活动的各项工作和措施，指定了专人具体负责，使大讨论活动得到有序开展。在具体工作中，分局着重从两个方面入手，确保大讨论活动抓好抓实：

一是从内部入手，自查自纠寻找不足。分局围绕“提速

增效、关心民生、树立形象”三个方面，进行集中讨论。大讨论对在服务品牌创建过程中是否存在不足，进行了详细的分析和梳理，提升了大讨论活动的针对性和实效性。

二是从外部入手，广泛征求意见和建议。分局结合评议

政风行风活动，深入基层、深入群众，广泛听取各界对深化创建服务品牌的意见和建议。8月10日分局召开了行风监督员座谈会，围绕依法行政、廉洁自律、工作效率和服务质量几个方面，虚心听取他们的意见和建议，自觉接受他们的评

议和监督。同时，分局分组走访了20个部门、企业和行政村（社区），广泛征求意见和建议，推动了大讨论活动的深入开展。

通过大讨论活动，分局上下在思想上、行动上有了进一步提升，大家纷纷表示：今后，一是要将“创新服务方式，提升服务品牌”活动作为一项常态性工作来抓，以保证整个创建活动真正创建起来。二是要将服务品牌创建与创建文明单位、创建节约集约模范市、土地执法三级联创等活动结合起来，在日常工作和生活中形成“比学赶超”的争先争优氛围，全面推动活动的不断深入。同时，要把“创先争优、服务提质、品牌升级”贯穿于工作全过程，把功夫下在服务上，把目标定在优质上，把要求落在满意上，做到服务群众，保障发展。

2011年8月23日