车票发售基本规定讲解.pptx

铁路客运组织

车票的发售规定

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授课目标：通过讲授使学生掌握客票和减价票的有关发售规定。

重点：客票的发售规定

难点：减价票的发售规定

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加快票

1．必须有客票。

2．发售的加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。

3．发售需要中转换车的加快票的中转站，必须是有同等级快车始发的车站。还应具备发到站之间全程必须都有快车运行。如中间有无快车运行的区段时，则不能发售全程加快票。

4.新型空调列车的普快、快速、特快车票，最远只能售至本次列车终点站或换车站。

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【实例】2013年3月1日一旅客在白城站购买K7558次（白城—长春，快速）旅客列车车票，终点站为长春，在长春站换乘至沈阳，要求全程购买软座快速车票。问白城站应如何发售?

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1、发售方法：

根据规定软座票只发售至长春站，应全程发售硬座票，另收软座区间软硬座票价差。

因长春是向沈阳方向的快速列车始发站，沈阳是快速列车的停车站，故可发售全程快速票。

2、查找里程表、票价表

白城—沈阳636km（长）

硬座票价35.00元

快速票价14.00元

白城—长春333km

硬座票价20.50元

软座票价38.50元

差价38.50-20.50=18.00元

客票票价35.00+18.00=53.00元

合计53.00+14.00=67.00元

3、填写代用票。

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三．卧铺票

1．旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。

2.购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在客票背面签注某站上车，加盖站名戳，并在“中途预留卧铺通知单”上注明，以便通知列车预留。

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【实例】2013年3月1日，一旅客在大连站购买一张K369次(大连—汉口)硬座空调客快卧车票，要求空调客快票买到汉口，卧铺票买到石家庄。问可否这样发售?为什么?

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办理方法：

不可以这样发售。这样规定是为防止运能浪费。

客规规定旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。该旅客购买的为直达票，不须中转换乘，因此客票买到汉口，所以卧铺票必须买到汉口。

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【实例】2013年3月1日，一旅客由沈阳北站买3月5日K388次（沈阳北—成都）列车的硬座空调客快速卧联合票到站为成都，要求在锦州南站上车。买票当日乘坐K388次列车回锦州。问可否用买好的3月5日的车票返回锦州南?为什么?

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办理方法：

不可以。因为虽然3月5日该旅客在锦州南站上车，但列车3月5日在沈阳北至锦州南间已给该旅客预留。即相当于该旅客占用了这段的运能。所以不能在3月1日返回锦州南时使用3月5日的车票，应另行购票。

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四．空调票

1．旅客乘坐提供空调设备的列车时，应买相应等级的车票或空调票。

2．旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差。

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七．伤残军人减价票

1．条件：中国人民解放军、中国人民武装警察部队和人民警察因伤致残的人员。

2．凭证：“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”。

3．减价票种：客票和附加票

残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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例：售残疾军人软卧短途优惠直达票

201*年10月9日，开封站。1名旅客持有效“中华人民共和国残疾军人证”要求购买10日K*次列车（西宁西——青岛，新空，开封6:29，砀山8:46到）开封—砀山硬卧车票2张。硬卧没有票额，软卧（上，下）有票额，旅客同意（残疾旅客使用下铺），应如何办理？

该车次实行短途卧铺优惠。开封—砀山194km

新空特快硬座29.5元，软座半价18元，空调半价3元，快速半价2元，软卧下铺全价75元

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八．团体旅客票

1．定义：凡20人及其以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

2．团体旅客车票的发售规定

（1)应优先安排，满20人时，给予免收一人优惠，20人以上，每增加10人，再