2024电子商务配送合同书.docx

合同编号：__________

鉴于甲方为合法成立的电子商务企业，从事网络商品交易及有关服务，乙方为具备合法资质的物流企业，愿意为甲方提供配送服务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供配送服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意在甲方网站上设立配送信息平台，为甲方用户提供商品配送服务。

1.2乙方根据甲方提供的配送信息，按照甲方规定的服务标准、时限、方式等要求，将商品安全、及时、准确地送达甲方用户手中。

1.3乙方负责对配送过程中的货物进行跟踪管理，确保货物的安全和完整。如发生货物损坏、丢失等情况，乙方应承担相应责任。

第二条服务费用

2.1乙方向甲方提供的配送服务费用，双方协商确定为每单人民币______元。

2.2甲方应在每单货物配送完成后，按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用。

2.3双方可根据市场情况、服务成本等因素，适时调整服务费用，并提前通知对方。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四条违约责任

4.1甲方未按照约定向乙方支付服务费用的，乙方有权拒绝提供配送服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的______%。

4.2乙方未按照约定时间、服务质量等要求提供配送服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的______%。

4.3因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。

第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起______年。

第六条争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

甲方代表（签字）：______________

乙方代表（签字）：______________

签订日期：________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定商品

甲方应在每次配送前向乙方提供详细商品信息，包括但不限于商品名称、数量、规格、重量、体积等。如甲方提供的商品信息不准确或不符合国家相关法律法规规定，乙方有权拒绝配送。

1.2甲方订单管理

甲方应确保订单的真实性、有效性和合法性。如因甲方订单问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。甲方应对订单进行实时管理，确保订单状态与实际配送状态相符。

1.3甲方售后服务

甲方应对用户提供完善的售后服务，如用户对配送商品提出异议，甲方应在第一时间进行处理。如因甲方售后服务问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方配送时效

乙方应在甲方规定的时间内完成配送。如因乙方原因导致配送超时，乙方应承担相应责任。乙方应确保配送过程中商品的安全、及时、准确。

2.2乙方服务质量

乙方应按照甲方规定的要求提供配送服务，包括但不限于配送人员素质、配送工具、配送速度等。如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。

2.3乙方信息反馈

乙方应及时向甲方反馈配送过程中的相关信息，包括但不限于配送进度、配送异常、用户反馈等。如乙方未及时反馈信息，导致甲方无法有效管理订单，乙方应承担相应责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责

第三方中介应负责协调甲乙双方关系，确保合同顺利履行。如第三方中介未能履行协调职责，导致合同纠纷，第三方中介应承担相应责任。

3.2第三方中介费用

第三方中介应向甲方收取中介费用，具体金额双方协商确定。如甲方未支付中介费用，第三方中介有权拒绝提供服务。

3.3第三方中介违约

如第三方中介违反合同约定，导致甲方或乙方损失，第三方中介应承担相应责任。甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合作关系。

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.第三方中介资质证书复印件

4.商品清单

5.配送路线图

6.服务质量标准手册

7.售后服务政策

8.违约金计算公式

9.法律意见书

10.合同解除协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。

2.乙方未按约定时间、服务质量等要求提供配送服务的，视为违约。

3.第三方