客房服务员技能竞赛理论考试题库资料（含答案）.pdf

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客房服务员技能竞赛理论考试题库（含答案）

一、单选题

1.客房卫生间座便器的清洁保养质量标准首先要求无()。

A、异味

B、污迹

C、污斑

D、尿迹

答案：A

解析：客房卫生间座便器的清洁保养质量标准要求无异味，因为异味是卫生间清

洁保养中最为重要的问题之一，也是客人最容易察觉的问题之一。而污迹、污斑、

尿迹等都是卫生间清洁保养中需要注意的问题，但不是首要问题。因此，本题答

案为A。

2.客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的()，从而制定出客用消耗品的

定额。

A、分析对比

B、消耗分析

C、统计分析

D、数据分析

答案：C

解析

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