有效管理沟通技巧.pptxVIP

二十一世纪请及时改变您的;本次讲解的目的需要记录？需要仔;我们希望在座诸位和我们一起共同;30%的理论+30%的案例+3;本次研讨会的目标★了解沟通技;目录沟通的基本概念有效沟通的技;一、管理沟通（COMMUNIC;二、网络时代的沟通基本类型沟通;干扰（电磁波、噪声、谣言…）人;沟通的基本概念沟通中的几种错误;反馈（回应）⑦行;目标连接工作与工作连接;使组织中的人们认清形势（获得情;四、沟通中的领导模式沟通的基本;1、正式沟通*下向沟通（传递;有效沟通的要素2、正式沟通*;沟通形态评价标准链式;有效沟通的要素3、非正式沟通*;非正式沟通缺点易招(人们)谈论;人际冲突原因分析—约哈里窗口沟;人际关系方面的问题有时反而是促;（4）两败俱伤（输输）以敌人为;自我实现的勇气顾及他人的意识高;不会惊慌或嫉妒于别人的所得品格;4、消除噪声的技巧系统思考，充;四肢包括上肢和下肢，通过对四肢;两手手指并拢放置于胸脯的前上方;十、基本的沟通技巧知;目录沟通的基本概念有效沟通的技;内部沟通是员工的深层需要您的上;一、学会聆听，建立深入沟通的前;二、学会用心去理解、学会欣赏他;三、使你的语言明确而有意义;四、给对方施加适当的压力把;五、把握原则，避免错误有效沟通;有效沟通的技巧2、避免易犯错误;六、使传递出的信息及时被接收和;七、组织内的沟通和交流有效沟通;有效沟通的技巧2、建立卓有;有效沟通的技巧3、提供理想;有效沟通的技巧4、积极与下;有效沟通的技巧5、增进部门;八、使沟通简单和富有成效的方法;有效沟通的技巧2、丢掉讲稿，培;有效沟通的技巧3、使建议书更容;目录沟通的基本概念有效沟通的技;管理者的沟通艺术1、现代管理是;管理者的沟通艺术2、扮好“沟通;管理者的沟通艺术4、倾听的技巧;（一）你真的在“听”而且“听”;3、好为人师喜欢用自己的经验向;（三）有效的沟通（大致分四个阶;管理者的沟通艺术5、既要听的技;管理者的沟通艺术二、积极缓和与;管理者的沟通艺术三、把自己塑造;目录沟通的基本概念有效沟通的技;说服的艺术一、说服的技巧说服：;管理者的沟通艺术分析你的意见可;说??的具体手法1.先从双方容易;管理者的沟通艺术二、批评的技巧;三、企业内部沟通*员;3.1员工的需要及激励;3.1.1倾听与对话*;3.1.2沟通技巧*;3.1.3制订计划*;3.2会议管理技巧*;3.2.2开会要领*;3.3.3解决难题*;3.3内部组织沟通*正式沟通;3.3.1正式沟通技巧与原则;3.3.2非正式沟通技巧与原则;3.3.2非正式沟通技巧与原则;案例：公司变革中的管理沟通背景;角色A希望达到的明确目的：1、;角色B的目的：角色B也听说有关;角色C的目的：他是新来的（空降;相关时间及要求A和B的沟通时间;?问题与解答好的问题是成功的开;谢谢大家！