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复盘反思工作总结(15篇)
（经典版）
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复盘反思工作总结(15篇)
复盘反思工作总结第1篇
1、PDCA的四个阶段
（1）计划阶段
通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定
质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、
制定计划。
（2）设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、
试验及计划执行前的人员培训。
（3）检查阶段
在计划执行过程中或执行后，检查执行情况，看是否符合计划的
预期效果。
（4）处理阶段
根据检查结果，采取相应措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能
纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决，
即巩固措施和下一步的打算。
2、PDCA的八个步骤
步骤1、找出存在问题。做计划之前，分析现状，找到问题，就
像医生看病一样，先做检查。
步骤2、分析产生问题的原因。分析方法有很多种，推荐使用鱼
骨图、5W+2H、4M等方法。
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步骤3、找出主要原因。所有原因分析完之后，着重找到主要原
因，解决了主要原因才能解决根本问题。
步骤4、制定措施计划。接下来是制定下一步的措施计划，主要
考虑如何制定措施、目标是什么、从什么地方入手、由谁负责、什么
时候开始以及如何做的问题。
步骤5：执行阶段。按计划操作即可。
步骤6：
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