保安培训课程试题.docx

培训课程试题

物业保安知识部份

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.填空

保安工作宗旨是：弄好物业的平安治理工作，确保住户和员工的财产及人身平安。

保安工作效劳用语是：您好、请、对不起、感谢、再会。

依照《治安治理惩罚条例》，在车辆、行人通行的地址施工，对沟井坎穴不设掩盖物、标志、防围的，或故意损坏、移动覆盖物、标志、防围的。应给予

罚款 处置。

在公开场合、道旁或通道上挖坑的、修缮安装地下设施等，没有设置明显标志和实行平安方法造成他人损害的，施工人应担当 民事补偿 责任。

依照《刑法》公司企业的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或非法收受

他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，处〔B〕年以下有期徒刑或拘役。

a.1年以下 b.五年以下 c. 10年以下

6.火灾： 119；匪警：110 ；紧急救护：120 。

二.问答题

保安应具有哪些职业道德

忠于职守、勇于奉献。酷爱本质工作、精益求精。热心效劳、礼貌待人。

清正廉洁、奉公遵法。遵守社会公德。

保安在夜间巡逻时觉察一、斗殴

大厦内禁止任何人士殴斗，治理员及保安员一旦发觉有殴斗情形，应当即予以制止，操纵局势，幸免滋扰其他人士。

当殴斗行为扩大或已造成人身受伤，财产损失时，应当即报警处置，治理员、保安员、抢救人员做好现场人员抢救，财产损失拍照留证工作。

如有伤者，安排抢救工作或拔打“”抢救，送医院急救。

暂押肇事者至交公安处置，如肇事者逃逸，尽可能阻止及记录事件通过及当事人特点，身份证明交于公安追捕。

治理人员于处置殴斗事件时应幸免动用武力。

二、可疑物件处置

员工如在大厦内发觉可疑物件，必需镇定，不要触动或打开，并通知监控中心当值主管。

如该可疑物粗判比较危急时，应设立隔离区域，指导人员躲开该区域，予以

进一步检查。

如确信属危急爆炸物品时，应当即报警“110”，并疏散大厦内所有人员，待警方人员到场处置。

如属一样遗下物件按拾物处置。

三、偷车

进出车库所有车辆都应记录进出时刻，如是住户车辆，在治理处应留有该车费料，访客须作访客记录。

治理员如了现国库内有偷车财政部，应当即通知监控中心予以摄像操纵报警，

同时关闭国库进出口闸门，以避免窃贼逃逸。

记录被盗车辆形牌号、颜色、型号，记下窃贼人数和体表特点，及有否凶器。

记录被盗车辆行驶线路。

治理勿阻拦闯关车辆。

至警方人员到场后，将以上情形向其提供，并协助警方人员处置，记录抵达警方人员情形，以血后查。

四、物业范围内交通事故〔物业设备受损〕

治理员发觉有车辆在大厦范围内有交通事故，致使设备损坏的，应当即通知主管，并于现场抄写驾驶人详细资料，记录车车牌号码及驾驶执照等。

在驾驶者眼前用照相机记录现场情形，行车线路，方向角度，损坏情形等，让驾驶者志愿许诺补偿书面文本。主管安排员工聚守大厦出入口，以避免混乱，并安排中工流通车辆，制止任何人士围观。

如被损坏之设施急需修理，须通知修理人员当即进