销售公司外包合同范本(2024版).docx

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、业务外包内容

1.2乙方同意按照本合同的约定，接受甲方外包的业务，并按照甲方的要求进行业务处理。

二、业务外包期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

2.2如果双方同意续约，应在本合同到期前__________个月签署新的合同。

三、业务外包费用

3.1甲方应支付乙方的外包费用为：__________元（大写：__________________________元整）。

3.2甲方应按照双方约定的付款方式及时支付外包费用。

四、业务外包质量标准

（1）业务处理速度：__________；

（2）业务处理准确率：__________；

（3）客户满意度：__________。

4.2如果乙方未能达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内进行改进，并按照约定承担相应的违约责任。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1如果一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定或者实际损失计算。

6.2如果一方未能履行本合同约定的义务，导致合同目的不能实现的，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定业务

甲方应在本合同签订后__________个工作日内，向乙方提供具体的业务外包清单，包括业务类型、业务量、业务处理要求等。

2.甲方监督权

甲方有权对乙方处理外包业务的过程进行监督，包括但不限于对乙方业务处理质量、业务处理速度、客户满意度等方面的检查。

3.甲方调整权

甲方在本合同有效期内，如有需要，可以按照双方约定的方式，对外包业务进行调整，包括但不限于业务类型、业务量、业务处理要求等方面的调整。

4.甲方终止权

甲方在本合同有效期内，如有需要，可以提前__________个工作日书面通知乙方，终止本合同的全部或部分业务外包。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方义务

乙方应按照甲方的要求，及时、准确、高效地完成外包业务的处理，并保证业务处理的质量达到甲方的要求。

2.乙方保密义务

乙方应对在履行本合同过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密，并不得向任何第三方泄露。

3.乙方调整权

乙方在本合同有效期内，如有需要，可以按照双方约定的方式，对外包业务进行调整，包括但不限于业务类型、业务量、业务处理要求等方面的调整。

4.乙方终止权

乙方在本合同有效期内，如有需要，可以提前__________个工作日书面通知甲方，终止本合同的全部或部分业务外包。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介的义务

第三方中介应按照甲乙双方的要求，及时、准确、高效地完成外包业务的传递和协调工作，并保证业务处理的质量达到甲方的要求。

2.第三方中介的保密义务

第三方中介应对在履行本合同过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密，并不得向任何第三方泄露。

3.第三方中介的赔偿责任

如果第三方中介未能按照本合同的约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。

4.第三方中介的终止权

在本合同有效期内，甲方或乙方如有需要，可以提前__________个工作日书面通知第三方中介，终止本合同的全部或部分业务外包。

一、附件列表：

1.业务外包清单

2.质量标准和要求

3.保密协议

4.付款凭证

5.业务调整通知

6.违约金计算公式

7.业务处理进度报告

8.客户满意度调查表

二、违约行为及认定：

1.甲方未能在约定时间内提供业务外包清单，或提供的清单不符合约定要求。

2.乙方未能在约定时间内完成业务处理，或业务处理质量未达到约定标准。

3.乙方未经甲方同意，将业务转委托给第三方处理。

4.第三方中介未能在约定时间内完成业务传递和协调工作，或泄露甲方商业秘密。

5.任何一方未按照约定支付外包费用或违约金。

6.任何一方违