【英语版】国际标准 ISO 21998:2020 EN 口译服务 医疗保健口译 要求和建议 Interpreting services — Healthcare interpreting — Requirements and recommendations.pdf

ISO21998:2020是国际标准化组织（ISO）发布的一个关于医疗口译服务的标准，该标准提供了对医疗口译服务的清晰要求和建议。这个标准适用于所有需要使用医疗口译服务的场景，包括但不限于医疗会诊、医学研究、医疗培训和患者咨询等。

以下是对该标准的详细解释：

**范围**：该标准规定了医疗口译服务的具体要求和相关建议，旨在确保医疗口译服务的质量和效果。该标准适用于所有需要使用医疗口译服务的场景，包括但不限于医疗会诊、医学研究、医疗培训和患者咨询等。

**目的**：该标准的目的是确保医疗口译服务能够提供准确、及时和有效的信息传递，以帮助医生和患者之间进行有效的沟通，从而改善医疗服务的质量和效果。

**基本原则**：医疗口译服务的基本原则是确保信息的准确性和及时性。口译员应该具备相关的医学知识和语言技能，能够理解和传递准确的信息，同时也要注意患者的隐私和安全。

**口译员资格**：该标准要求口译员具备相关的医学知识和语言技能，并经过适当的培训和认证。口译员应该能够理解和表达医学术语和概念，并能够应对各种医疗场景中的语言挑战。

**沟通与合作**：该标准鼓励口译员与医生、护士和其他医疗专业人员建立良好的沟通和合作关系。口译员应该能够与医疗团队密切合作，了解患者的病情和治疗方案，以便提供准确和相关的信息。

**记录和报告**：该标准要求口译服务提供详细的记录和报告，包括但不限于口译员的资质、服务时间、服务内容、患者反馈等信息。这些记录和报告应该用于评估和改进口译服务的质量和效果。

**患者权益**：该标准强调保护患者的隐私和权益。口译员应该尊重患者的意愿和需求，并在必要时寻求患者或其代理人的同意。在紧急情况下，口译员应该遵循医院的相关政策和程序。

ISO21998:2020标准对医疗口译服务提出了明确的要求和建议，以确保医疗口译服务的质量和效果，帮助医生和患者之间进行有效的沟通，从而改善医疗服务的质量和效果。