弱电维保大纲.docx

1

1

金

岭科技弱电维保方案

目录

一、维保内容 1

二、维保规范 1

三、实施方案 3

1、CCTV闭路电视监控系统 3

2、信息发布系统 4

3、网络系统 5

4、会议系统 6

5、门禁系统 6

PAGE

PAGE2

一、维保内容

CCTV闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器、显示器、控制主机及软件维护等）；

信息发布系统（含发布主机、信息发布屏、线路及软件维护等）；

网络系统

会议系统

门禁控制系统（含门禁主机、电梯控制器、闸机控制器、门禁控制器、电源、线路、电控锁、读卡器及软件维护等）。

二、维保规范

对各个系统实施严格管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。

1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。

对维保项目每周不低于1次例行巡检。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

每月1次系统状态大检查，每年12次。如出现故障或问题，要及时排除并修复。

2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。

维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。

维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。

系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换，此部分费用不在乙方范围。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。

4、维保单位应向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。

5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，乙方不承担任何责任。

6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露乙方工

作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。

三、实施方案

1、监控系统

1.1检查项目及目标：

前端设备：

（a）摄像机：图像质量，视觉角度，图像清晰度；

（c）防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀；

传输系统：

信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰；

避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范；

中心控制室：

硬盘录像机、视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否正常：

监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；

控制设备：工作状态是否正常；1.2检查时间：

前端设备每月检查一次，传输系统及中心控制室每季度检查一次。临时故障维修处理，接甲方通知后按时处理。

2、信息发布系统

2.1检查项目及目标：

前端设备：

发布屏：安装的固定基座是否有松动、屏幕显示是否正常。

远端播放器：电源是否正常，与主机通讯是否正常、存储是否正常。

传输系统：信号传输线路：线路连接状态，播放器及主机通讯状态。

中心控制室：软件是否工作正常、各点位通讯是否正常、远程传输是否正常。

3、网络系统

维护管委会办公设备正常运行，定期的（包括打印机墨头清洗，复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）病毒的清除、重要文件的备份,光盘刻录。

电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的

维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务。

计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除对客户计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给客户，并在书面建议中提出合理的解决方案。

对每一计算机硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况进行跟踪记录，并书面上报给客户。

计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽快找出应急解决方案。

打印机的维护，包括：打印机的调试，打印机耗材的代购与安装。

在客户对硬件进行采购与升级时，结合企业实际