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启动
规划
执行
监控
收尾
项目管理知识体系全貌
项目管理五大过程
项目管理九大知识领域
整体管理
范围管理
时间管理
费用管理
质量管理
人力资源管理
沟通管理
风险管理
采购管理
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项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
1
2
3
如何成功申请项目立项
如何组建项目组团队【人力资源管理】
如何设定目标，界定项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
研究目的
研究意义
和理论依据
研究方案
研究基础
水平+技巧
你想做什么
你为什么要做
你如何去做
你以前做过什么
如何提高命中率
1.1需求的来源
1.2如何解读需求
1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.1需求的来源
1.2如何解读需求
1.3输出：项目建议书
领导
指标
下属
客户
数据和指标背后的逻辑
理解六层次
重要和紧迫指数
示例
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.3项目建议书的制作和演示
1.3.1项目建议书的组成部分
概要
背景
问题描述
解决办法
总体目标
操作逻辑
具体目标
操作思路
评估方法
人员配备
财务预算
项目描述
需求理解
组织信息
结束语
操作步骤
项目成果
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象
总结项目建议书的主要观点
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.3项目建议书的制作和演示
1.3.2项目建议书的演示
5项准备
4个目标
4种技巧
演示时间
演示会参与者
是否有其他咨询公司参加演示说明会
客户对演示说明的期望
确保辅助工具保持比较好的效果
观点吸引：耳目一新
逻辑清晰：一目了然
制作精致：赏心悦目
契合需求：过目不忘
排练演示过程，把控时间
以客户为中心，强调客户关注的要点
切勿照本宣科，灵活相变
鼓励讨论
第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2.1项目组的成员构成
2.2输出：项目成员及职责分工表
配合层
执行层
领导层
监督层
第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】
3.1项目目标设定的方法
一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段），实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。
项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚
目标设定的方法
分层目标设定
分阶段目标设定（项目各阶段的目标分解）
分对象目标设定（针对内外部客户的目标设定）
项目目标设定的SMART原则
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3.2项目范围的界定
3.2.1项目范围的界定依据
项目范围管理
的主要工作
项目范围的界定
项目范围管理
的重要意义
1．项目的起始工作
2．编制项目范围计划
3．项目范围的界定
4．项目范围的确认
5．项目范围变更的控制
1.为项目实施提供任务范围的框架
2.对项目实施进行有效的控制
3.为项目绩效度量提供基线
4.为项目最终交付提供依据
项目范围界定工作的依据
项目起始的决定
项目的限制条件
项目的假设前提条件
项目其它相关的信息
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3.2项目范围的界定
3.2.2项目范围的界定方法和结果
WBS示例
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3.3项目范围变动控制
3.3.1项目范围变动控制的方法和技术
项目范围管理的定义：
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
范围管理的核心关注点：
①哪些工作包含在项目内②哪些不该包含在项目内
范围管理四大过程
1
搜集需求
2
定义范围
3
制定工作分解结构
4
核实并控制范围
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
1
如何制定项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1.1项目计划制定路径
启动阶段
计划阶段
实施阶段
项目方案
任务书
工作任务
结构
资源、工期
成本预算
任务排序
进度计划
沟通计划
风险计划
项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1.2工作分解结构
MEE
完全穷尽，彼此独立
分解原则
任务分解表达形式
按照工作的客观规律排序
按照项目目标的要求排序
按照轻重缓急排序
根据项目本身的内在关系来排序
任务排序原则
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
1
2
3
如何有效领导项目【团队管理】
如何建立常态化的沟通机制【沟通管理】
如何有效维护项
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