可靠业务外包合同.docx

可靠业务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对外包业务进行管理和控制，而乙方具备完成该业务的能力和条件，经双方友好协商，就甲方将部分业务外包给乙方的事宜，达成如下协议：

一、业务范围

（1）__________

（2）__________

（3）__________

1.2乙方同意按照甲方的要求，认真、及时、高效地完成业务外包工作。

二、外包期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续签__________年。

三、业务外包标准

（1）__________

（2）__________

（3）__________

3.2乙方应在合同约定的时间内完成业务外包工作，如因特殊情况无法按时完成，应提前通知甲方，并协商解决。

四、保密条款

4.1乙方应对在业务外包过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2乙方应对本合同的内容予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

五、费用及支付

（1）__________

（2）__________

（3）__________

5.2甲方应在本合同签订后__________日内向乙方支付首期业务外包费用。

5.3甲方应在乙方完成业务外包工作后__________日内向乙方支付尾款。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同业务外包费用的__________%。

6.2乙方未按照约定标准完成业务外包工作，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、终止、解除及违约等事项，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

一、附件列表：

1.乙方业务外包方案

2.乙方业务外包成果验收标准

3.甲方提供的业务数据和资料

4.业务外包费用支付凭证

5.保密协议

6.业务外包工作进度报告

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定标准完成业务外包工作

2.乙方泄露甲方保密信息

3.甲方未按时支付业务外包费用

4.甲方提前终止合同且未支付违约金

5.甲方未按照约定提供业务数据和资料

6.双方未按照约定解决争议

三、法律名词及解释：

1.业务外包：指甲方将部分业务委托给乙方进行处理的行为。

2.保密信息：指与甲方业务相关的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

3.违约金：指一方违反合同约定应向对方支付的赔偿金。

4.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的纠纷通过协商或法律途径解决的过程。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方业务外包工作进度缓慢：

解决办法：甲方与乙方沟通，要求加快工作进度，如有必要，可临时增加人员或调整工作计划。

2.乙方泄露甲方保密信息：

解决办法：立即启动保密协议中的违约责任条款，要求乙方承担违约责任，必要时可依法维权。

3.甲方未按时支付业务外包费用：

解决办法：甲方应及时支付费用，并向乙方道歉，如有必要，可协商延长支付时间。

4.甲方提前终止合同且未支付违约金：

解决办法：启动合同中的违约责任条款，要求甲方支付违约金，必要时可依法维权。

5.甲方未按照约定提供业务数据和资料：

解决办法：甲方应及时提供相关数据和资料，并向乙方道歉，如有必要，可协商延长提供时间。

6.双方未按照约定解决争议：

解决办法：双方应重新协商解决争议，或寻求第三方调解、仲裁、诉讼等途径解决。

五、所有应用场景：

1.企业因业务拓展需要，将部分非核心业务外包给专业机构。

2.企业为降低成本，将部分重复性、劳动密集型业务外包给具有竞争力的企业。

3.企业为提高业务处理效率，将部分业务