项目五 质量管理-2-七大原则-5-持续改进讲解.pptVIP

企业运营质量管理项目五：质量管理体系目录01教学目标02任务7.七大原则之持续改进新七大原则—5.「改进」01教学目标01教学目标掌握质量管理体系的架构。知识目标能力目标能够应用质量管理体系的思维02任务7.七大原则之持续改进新七大原则—5.「改进」持续改善:持续鉴别改善的机会+持续规划改善的行动+持续监控改善的成效响应组织内外部的变迁创造新的机会原则五、持续改进（Continualimprovement）持续改进是组织永恒的目标。持续改进是为改善产品的特性，提高设计、生产和交付产品的过程的有效性和效率所开展的活动，也是增强满足要求的能力的循环活动。再有实力的企业假如不能不断有效的改进自己的工作，都将象妇孺皆知的故事“龟兔赛跑”中那只高傲自负、不思进取的兔子一样，被自己那原本可怜的对手赶上甚至超越。?步步高的“我们一直在努力”，海尔电器的“没有最好，只有更好”说明，不是我们做错了什么，而是我们能够做得更好。持续改进的战略意义(1)经济的全球化使我们在任何地方、任何时候都能感受到竞争的激烈，迫使我们对产品管理、经营和发展战略等进行改进，这一切都可以称之为质量改进。(2)知识经济时代正大步