客户服务租赁主要工作流程.docx

客户服务（租赁）主要工作流程

一、铺位/仓库预定流程：

确定预定的铺位/仓库、签订协议

前台按租赁标准填写具体数据日期

租户确认签名并留下身份证复印件

客户主管审核签名交市场经理确认

在协议约定的期限内租户必须签约并准时交清费用后交付使用逾期公司将没收客户预交的定金、该铺位重新对外招租

财务主管确认、出纳按协议收定金

二、 铺位/仓库合同签订流程：

领取新合同

领取新合同

严格按租赁标准

填写合同和审批

租户确认并

亲自签名

客户主管

审核签名

合同交租户/

财务各一份

市场经理审批

行政部盖章

财务主管审核

财务部出纳

收款确认

三、铺位/仓库交接流程

领交接表（新、旧）租户、经办人

领交接表

（新、旧）

租户、经办人

新租

交接表与合同归档

物业部

检查、验收，交接

铺位、锁匙，签收

退租

交接表交财务结算

财务部

提供名单

客户部催 当月不交租

缴租金

寄发（挂号

信）或签发催缴通知书

无回复

停水、停

电（5天后）

各部门主管、经办人签名

确认，处理表交财务部归档备案

客户、物业、管理部

拍照、清

点货物、登记

公司实行

封铺（10天后）收铺