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《经营分析和信息技术》练习题（1）

1、全面质量管理在制造业中应用的最典型例子是？

A、在销售前确认产品缺陷并对它们进行再加工；

B、在设计产品时努力将缺陷降到最低程度；

C、开展定期检查，以便尽早查出产品缺陷；

D、定期调整机器，以便减少因机器问题导致的产品缺陷。

2、内部审计师参与重新设计时不包括以下哪一项？

A、确定重新设计是否得到高层管理人员的支持；

B、推荐考虑领域；

C、为新系统制定审计计划；

D、指导新系统实施。

3、以下哪项控制措施能防止由独立承包商开具的费用账单所引起的纠纷？

A、及时记录承付款和开支；

B、签署包含开单费用条款的书面协议

C、在采购和应付款部门之间进行恰当的职责分离

D、提交月度报告，将实际开支与批准的预算进行比较

4、公司应用何种技术才能确定广播、电视和报纸等广告媒体如何结合才能

使销售得到最大增加，并使公司的公众形象得到最佳改善？

A、帕累托（pareto）分析；

B、价值分析

C、线性回归；

D、马尔可夫（markov）分析过程

5、以下哪项不是合适的时间序列预测技术？

A、最小平方法；

B、指数平滑法；

C、德尔菲法；

D、移动平均数

6、解决问题的战略（如“如果…就会怎么样？”）一般和以下哪项一起使

用

A、统计抽样

B、计量经济预测

C、排队论

D、模拟

7、为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为

A、预防成本；

B、鉴定成本；

C、重新加工成本；

D、失败成本

8、以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的最佳衡量方法？

A、每天每名员工服务的顾客人数；

B、每平方英尺的收入；

C、每个部门每天的销售数量；

D、每个部门月平均储存的产品数量。

9、在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是：

A、管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；

B、团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；

C、与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；

D、使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。

10、以下哪项内容说明了让员工参与控制自我评价过程的原因？

i、员工更有动力来正确完成他们的工作；

ii、员工对其工作持客观态度；

iii、员工能对内部控制提供独立评价；

iv、管理人员希望从员工处获得反馈。

A、只有i和ii是对的；

B、只有i和iv是对的；

C、只有iii和iv是对的；

D、只有ii和iv是对的

11、对职务进行重新设计取得成功的关键之一是：

A、建立拥有自主权的工作团队；

B、通过增加与所从事的工作相似的任务来扩大工作内容；

C、实行职务轮换，使员工工作多样化；

D、改变工作内容，以满足员工自身发展的需要。

12、以下哪项关于基准比较法的陈述是正确的？

A、将一个公司的业绩与其最接近的竞争对手的业绩进行比较是基准比较法

的典型做法；

B、可以通过质量或数量的比较来进行；

C、通常局限于制造业操作和生产过程；

D、将一个公司的业绩与业绩最佳的公司进行比较来完成。

13、弹性预算是以下哪种计划的量化表现？

A、为预算期实现的实际产出水平编制的计划；

B、由预计收益表及预算期间相应的安排组成；

C、强调在预算期间生产销售产品和服务所必需的活动成本的计划；

D、规划预算期内改进现有实务和程序后的成本；

14、以下哪项是效率衡量方法的范例？

A、缺勤率；

B、成为制造业领头羊的目标；

C、每天处理的保险索赔案件数；

D、顾客投诉比率。

15、对需求量取决于生产水平的制造业库存（比如原材料、组件元件、分

组合件）进行计划和控制的恰当技术是：

A、材料需求计划；

B、回归分析；

C、资本支出预算编制；

D、线性规划；

16、如果即时采购政策成功减