物业管理服务（技术标完整版）.pdfVIP

物物业业管管理理服服务务（（技技术术标标完完整整版版））

⽬录

⼀、对本项⽬的技术服务类总体要求的理解(5)

⼆、项⽬总体架构技术解决⽅案(6)

（⼀）保洁管理⽅案(6)

1、物业保洁管理制度(6)

2、清洁⼈员的安全操作⼯程(7)

3、保洁公司保洁员⼯的奖惩制度(7)

（⼆）⽇常保洁服务⽅案(9)

1、⽇常保洁项⽬(9)

2、保洁⼯作安排(9)

3、环境卫⽣总体服务要求(10)

4、校园环境卫⽣打扫管理制度(10)

5、校园内公共区域(10)

6、清洁卫⽣检查制度(11)

7、清洁卫⽣维护(11)

8、清洁卫⽣打扫检查标准(11)

（⼆）教室保洁、管理服务⽅案(12)

1、教室保洁(12)

2、管理服务(12)

（三）会务服务⼤型活动的配合与保障⽅案(13)

1、会务服务标准(13)

2、⼤型活动的配合与保障⽅案(17)

（四）垃圾分类管理⽅案(20)

1、垃圾的分类(20)

2、垃圾分类的具体做法(20)

3、垃圾分类处理的办法(20)

4、垃圾分类处理措施(21)

5、垃圾分类的管理办法(21)

6、垃圾回收的措施是(21)

7、医务室垃圾分类(21)

（五）⾬污⽔治理管理⽅案(23)

（六）学⽣劳动实践保障⽅案其他针对性的措施(24)

1、劳动实践管理制度(24)

2、劳动实践安全保障措施(24)

3、安全管理制度(25)

三、⽇常维修、设备管理⾼配管理⽅案(26)

（⼀）⽇常维修服务⽅案(26)

1、提供⽇常维修服务⽅案(26)

2、设施⽇常维修计划⽅案(40)

（⼆）设施设备管理⽅案(42)

1、管理⽬标(42)

2、管理措施(42)

（三）应急维修保障服务⽅案(43)

1、突然断⽔电、⽆煤⽓的保障措施(43)

2、⾬、污⽔管排⽔管⽹阻塞的应急措施(43)

3、污⽔管排⽔管⽹应急处理(44)

（四）⾼配值班巡检⽅案(45)

（五）特种设备管理和安全⼯器具检测⽅案(46)

1、特种设备管理措施(46)

2、安全⼯器具的检查与使⽤(46)

（六）节能减排实施⽅案(50)

1、节能减排措施(50)

四、宿舍管理⽅案(55)

（⼀）⽇常管理服务⽅案(55)

1、公寓服务标准(55)

2、教职⼯住宅楼物业管理服务⼯作标准(55)

3、教学、办公等公共⽤房物业管理服务⼯作标准(56)

4、校园绿化管理保护服务⼯作标准(56)

5、校园环境卫⽣管理服务⼯作标准(57)

6、基地绿化管护服务⼯作标准(57)

7、保安管理服务⼯作标准(58)

8、防汛排涝服务⼯作标准(58)

9、公共设施道路的物业管理服务⼯作标准(58)

（⼆）⽂化建设⽅案(60)

1、创建⽬标(60)

2、奖惩措施(61)

（三）宿舍安全管理⽅案(62)

1、宿舍管理制度(63)

2、学⽣宿舍防⽕安全管理制度(64)

3、宿舍楼紧急疏散⼯作措施(64)

4、宿舍管理员职责(65)

（四）学⽣宿舍维稳学校思政协同⽅案(66)

（五）特⾊服务管理⽅案(69)

1、消防安全⽅⾯(69)

2、治安防范⽅⾯(69)

3、⼯作管理措施(69)

五、内部管理情况(72)

（⼀）内部管理制度和质量控制标准情况(72)

1、内部管理制度(72)

2、质量控制标准(92)

（⼆）实⾏信息化管理等情况(98)

六、服务承诺和优惠措施(101)

（⼀）质量保证承诺(101)

（⼆）优惠措施(103)

七、设备配置清单(104)

⼋、保证⼯期的施⼯组织⽅案⼈⼒资源安排(105)

（⼀）施⼯组织⽅案(105)

（⼆）⼈⼒资源架构(111)

（⼀）项⽬负责⼈管理班⼦基本情况表(113)

（⼆）从业⼈员配备⼀览表(114)

（三）设备机械、器材、⼯具物资配备清单(115)

（四）耗材配备表(116)

（五）选配件、专⽤耗材、售后服务优惠表（若有）(117)

⼗、技术服务(118)

⼗⼀、技术培训(124)

⼗⼆、售后服务的内容和措施(128)

⼗三、管理⽬标指标⽅式(130)

⼗四、拟投⼊本项⽬⼈员(133)

⼗五、管理⼯作的交接对项⽬的合理化建议和做法(134)

⼀、对本项⽬的技术服务类总体要求的理解

项⽬名称：XXXXXX物业管理服务

项⽬编号：