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店铺托管运营服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供店铺托管运营服务的需要，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意接受甲方委托，对甲方拥有的网络店铺进行全方位的托管运营管理。

1.2乙方应根据甲方的要求，制定并实施店铺的营销策略、商品上架、商品描述、客服接待、订单处理、售后服务等运营工作。

1.3乙方应确保店铺的运营活动符合国家相关法律法规及电商平台的规定。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约一年。

第三条服务质量

3.1乙方应保证店铺的运营服务质量，包括但不限于商品的描述与实物相符、客服的响应时间、订单的处理速度等。

3.2乙方应定期向甲方汇报店铺运营情况，并提供相关数据和分析报告。

3.3乙方应根据市场变化和甲方要求，及时调整运营策略。

第四条费用及支付

4.1甲方应支付乙方托管运营服务的费用，具体金额及支付方式如下：

（1）基本服务费：人民币____元/月；

（2）绩效服务费：按店铺销售额的__%提成。

4.2甲方应在每月__日前，将当月的基本服务费支付给乙方；绩效服务费在每月__日前，根据上月店铺销售额结算并支付给乙方。

第五条保密条款

5.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2乙方应确保其员工遵守本保密条款，如因乙方员工违反保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权按逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：基本服务费的__%。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.店铺托管运营服务合同

2.店铺运营数据报告

3.营销策略方案

4.商品上架清单

5.客户服务规范

6.订单处理流程

7.售后服务政策

8.保密协议

9.员工行为规范

10.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间提供服务：未按照合同约定的时间节点提供服务，视为违约。

2.乙方未达到服务标准：乙方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准，视为违约。

3.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息：未经甲方同意，乙方向第三方泄露甲方商业秘密和个人信息，视为违约。

4.甲方未按时支付服务费用：甲方未按照合同约定的时间支付服务费用，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.店铺托管运营服务：指乙方接受甲方委托，对甲方拥有的网络店铺进行全方位的托管运营管理。

2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。

3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份和反映特定自然人活动情况的信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方运营策略不当，导致店铺业绩下滑。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提供市场信息，共同制定合理的运营策略。

2.问题：乙方泄露甲方商业秘密和个人信息。

解决办法：乙方应加强员工保密培训，签订保密协议，确保信息安全。

3.问题：甲方未按时支付服务费用。

解决办法：甲方应按时支付服务费用，如遇特殊情况，应及时与乙方沟通协商。

4.问题：店铺运营过程中出现争议。

解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为网络店铺所有者，需要