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电商仓储管理全流程图文详解

2014/10/14来源：仓库社区作者：

以下针对流程图进行具体的说明：

1.产品验收与入库

(1）产品到货后，收货人员应合理支配卸货；审核送货单据和实物

的数量、状态与规格是否合符选购要求，如符合，签单并搬运到指定

的区域。

(2）统计员与时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相

符。

(3）将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主

管和保管人签字；并与时交与统计员，与时入账，在入库的当日办理相

关入库手续，将入库单财务联传交财务；（统计人员与时通知审核人员

审核系统单据，入账）

(4）通知质检人员对物料进行检验。

(5）产品经检验后，库管依据质检签署的看法进行分类归整：①不

合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并

汇总后上报；并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合

格品放至相应的库位。

(6）产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架与

发布入库通知。

2.与其他部门连接

(1）新品与产品部：仓储部收到的新品应与时办理相关入库手续，

办完手续的当天由仓储部主管与时通知产品部取样拍照。物流部打算好

拍照样品，并填写好调拨单（提货人与仓储主管签字）（附一，调拨单

注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员

与统计员各一联），统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸（附

二，一式两份，一份供应产品部，一份仓储部留底），保证货物能尽快

上架。

(2）拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好

货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库

审核。超过7天，须要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。

(3）清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售

为客户预留的货物，如销售无特别说明，囤货超过7天则视为放弃处

理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出

库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。

3.货物存储与防护

(1）应供应符合要求的场所和环境贮存产品，要求通风、干燥、防

尘等，并配备适量的防火设备。

(2）产品要按定要求整齐摆放，分类别、状态、批次进行管理，标

识应清晰规范，货物同一款原则上只允许一箱（包）打开。必需确保现

场物料包装完整无损。全部人员必需在库房人员确认的状况下，方可将

产品取离库房现场。

(3）相关的库管应有支配的进行产品循环盘点，与时了解库存状

况，将贮存过程中发觉损坏的产品马上从库房中剔除、隔离，并报填写

相应的单据进行处理。（盘点单，移仓单，拨废单）

4.货物调拨

依据产品销售状况是时对仓库物料进行合理调拨。

(1）A仓管员是时依据销售需求，合理支配A库存，然后按库存需求

开出调拨，通知B仓管员调货。

(2）B仓管人员收到调拨通知后，与时按单调拨物料。立时调拨到A

仓库，并跟A仓管员进行物料交接，并双方签名确认。

(3）调拨单据A、B仓管员各一份，一份交统计员，统计员与时依据

调拨单与时在系统做仓位调整。

5.产品发放

（1）打单员审核客户付款状况，确定已经付款，打单员打出快递单

和出库单。

（2）库管员发料，应保证仔细、与时、精确的看法，做到到见单作

业，严格按单发货，发完后马上完善发料手续，与统计员进行单据交

接，统计员并于当日内进行对系统单据进行审核，做到日清日结，保证

帐实一样性

（3）发料应遵循先进先出原则，由此来杜绝因发放产品程序不规

范造成产品产生质变而给公司造成的经济损失。

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6.退货与换货

（1）销售过程中，因质量问题、规格型号、颜色与订单不符等客观

缘由，须要退换货物的，可凭发货单与实物办理退换手续，退换货物须

经质检核查与仓储部主管审核确认；若非质量缘由，由客户人为造成的

损坏恕不退换。

（2）货物收回后，仓库人员（统计员）需与时将货物归位。全部次

品退货由收货人员，统一集中退回给相应的供应商，开次品退厂单，并

与时与统计员进行单据交接，统计员与时做系统退货。（生产厂家送货

的，做到一日一清，选购的零星货物做到一星期一退）。

7.账务处理

（1）为保证帐务处理的与时性、规范性、精确性，确保帐务相符，

要求帐务必做到日清日结

（2）全