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合同编号：__________
维护软件服务合同（2024年通用）
甲方（委托方）：
单位名称：______________________
单位地址：______________________
联系人：______________________
联系电话：______________________
电子邮箱：______________________
乙方（受托方）：
单位名称：______________________
单位地址：______________________
联系人：______________________
联系电话：______________________
电子邮箱：______________________
第一条软件维护服务内容
1.1乙方负责对甲方提供的软件进行维护，确保软件在正常使用条件下的稳定运行。
1.2乙方负责对甲方提供的软件进行升级，以适应不断变化的技术环境和市场需求。
1.3乙方应及时响应用户需求，提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
第二条软件维护服务期限
2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。
2.2在合同有效期内，乙方应按照本合同约定的服务内容为甲方提供软件维护服务。
2.3合同期满后，如甲方继续需要乙方提供软件维护服务，双方可签订续约协议。
第三条软件维护服务费用
3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3.3乙方应向甲方提供正规发票。
第四条软件维护服务的方式和时间
4.1乙方通过远程方式为甲方提供软件维护服务。如遇特殊情况，乙方可派技术人员到甲方现场进行维护。
4.2乙方应在接到甲方维护请求后的____小时内响应，并在____小时内解决甲方遇到的问题。
4.3乙方应在软件升级后的____小时内确保软件的稳定运行。
第五条保密条款
5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。
5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第六条违约责任
6.1乙方未按照本合同约定的服务内容和时间提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
6.2甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息。
6.3双方违反本合同的其他条款，应承担相应的违约责任。
第七条争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
7.2诉讼费用由败诉方承担。
第八条其他条款
8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
8.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：______________________
乙方（盖章）：______________________
签订日期：______________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1甲方有权在合同期限内要求乙方提供软件维护服务，包括但不限于软件故障排查、性能优化、功能升级等。
1.2甲方应向乙方提供软件的详细信息，包括软件版本号、运行环境、用户需求等，以便乙方准确地提供维护服务。
1.3甲方应配合乙方的维护工作，提供必要的技术支持和协助，确保软件维护服务的顺利进行。
1.4甲方不得将本合同约定的软件维护服务转包给第三方，除非经过乙方书面同意。
1.5甲方应在合同期限内按照约定的时间向乙方支付服务费用，否则乙方有权拒绝提供维护服务。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1乙方应按照甲方的要求提供软件维护服务，并确保服务的质量和效率。
2.2乙方应在合同期限内完成甲方提出的软件维护服务请求，除非双方另有约定。
2.3乙方应向甲方提供软件维护服务的进度报告和技术文档，以便甲方了解维护服务的进展情况。
2.4乙方应妥善保管甲方的软件和相关资料，不得泄露给第三方，除非经过甲方书面同意。
2.5乙方有权根据实际情况调整维护服务的时间和方式，但应提前通知甲方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1若本合同的签订涉及第三方中介，中介方应承担介绍和协调的职责，并协助甲方和乙方履行合同义务。
3.2第三方中介应保证其提供的中介服务符合法律法规的要求，并对其介绍的双方履行合同的能力负责。
3.3第三方中介从合同履行中获取的利益应限于合法的佣金，不得侵占甲方和乙方的合法权益。
3.4甲方和乙方应直接履行合同约定的权利和义务，第三方中介不应干预
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