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信访工作保证书

信访工作保证书

信访工作保证书（单位名称）：

一、严格控制赴京到省去市来县集体上访.不发生赴京、省、市集体上访，不发生赴市以上个访。

二、确保不发生赴京非正常上访，确保不发生进京、赴省、去市、来县及到办事处涉访恶性事件，如有发生自愿放弃年终评先资格，并接受通报批评，重点管理，一票否决等责任追究。

三、扎实开展矛盾纠纷化解工作。积极配合办事处信访案件的调查，发挥主动性，及时调处矛盾纠纷，办理群众信访问题，群众满意率达80%以上，不发生重访。

四、落实信访评估机制。认真落实“4+2”工作法，对本居委重大事项实行信访评估，不发生因决策不当引发的重大案事件。

五、落实信访工作制度。热情接待群众来访，落实“一岗双责”，对信访稳定工作每半月研究督导一次，实行居委干部轮流接访，对信访事项“一把手”亲自包案处理，按规定召开信访例会，健立健全信访工作及矛盾纠纷排查调处工作台帐，完善相关记录和档案。若完不成责任目标，自愿接受责任追究。社区党总支社区居委会社区党总支书记（签字）：201X年3月日信访工作公开承诺书群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：

一、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》和中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益。

二、严格落实《一岗双责》、《领导包案》、《矛盾纠纷排查化解》等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。

三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益。

四、认真学习贯彻党的方针、政策和《信访条例》以及中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平。

五、扎实有效的开展群众（信访）工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题。

六、实行政务公开，增加工作透明度。依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。信访维稳承诺书1.认真安排布置信访工作，将其纳入年度工作的重要内容，对信访工作亲自抓、抓落实。2.积极深入村（居）民小组、户和本单位职工家庭，认真排查群众矛盾纠纷，定期分析信访工作形势。3.进一步畅通群众诉求渠道，亲自参与群众接访，经常到农家院户下访，认真倾听群众呼声。4.全力包案化解群众疑难问题，妥善处理信访工作中的热点、难点问题。5.广泛深入宣传《信访条例》，依法规范信访秩序。6.若不能实现“四无一下降”的目标和以上工作承诺，我自愿接受组织处理。承诺人：__________单位：__________职务：_______________年_____月_____日信访工作责任书为认真落实市委、市政府的信访工作要求，切实加强信访工作，进一步强化责任、建章立制、落实措施，全面实现“事要解决，人不出去”的工作目标，确保社会和-谐稳定。本单位特制定责任书如下：

一、目标责任

1、单位一把手作为本单位信访工作第一责任人，应全面维护好本部门社会稳定，确保一方平安。

2、单位与干部职工签订信访工作责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。

3、坚持信访问题排查督办制度，深入调查研究，积极开展排查调处工作，密切关注和掌握社会动态，对可能影响本单位社会稳定或由于履职不力、监管不到位而引发群体性上访的重大信访问题，责任人要采取切实有效的措施，及时抓好疏导化解工作，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。

4、积极预防和妥善处置集体上访事件。如出现集体上访，责任人要按照《群众集体上访处置规则》的要求及时赶到上访地点，做好劝访疏导工作，并带回本单位妥善处理。

5、切实做好信访协调处置工作。加强信访问题办结反馈工作，对集体访、异常访和市委、市政府以及局领导批示的信访件要严格按照《信访条例》规定在30个工作日内向市领导和信访局反馈办理的情况，并给信访人给予答复；复杂问题办结反馈时间最长不能超过60个工作日。

二、奖惩办法

1、办公室负责做好“三访”（越级访、集体访、重复访）有关情况登记，每月通报一次。

2、我局集体上访率为0，不得出现集体上访现象。

3、处罚标准：出现一批到市里集体上访的，其责任人年底取消评先选优资格。主要责任人如能亲自到场调处并能妥善处理的，可以视情况考虑其处罚。

4、年终我局将考评结果作为评先选优的重要依据之一。