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第一章物流信息技术概论

第一节信息与物流信息

▲信息的定义P

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☆信息：信息是经过加工后的数据。

☆信息与数据的管理，数据和信息是相对的，信息是加工后的数据。

☆信息的三元组：实体、属性、值。

☆信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程。

▲信息的特征P

4-5

⑴真实性（基本特征）

⑵价值性

⑶不对称性

⑷滞后性

⑸有效性

⑹可传输性

⑺可共享性

⑻可扩散性

▲数据与信息的关系P

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⑴信息是加工后的数据

⑵数据和信息是相对的

⑶信息是概念上的

▲信息系统P

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☆定义：信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员

提供有用信息的系统。

☆基本组成：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。

☆功能：收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。

信息系统的工作过程：先对信息源进行信息收集与处理，然后信息经过传输道到

达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，然后再通过传输通道提供给信息

接收者，以满足相应的用户对信息的需求。

一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能。

▲信息与决策的关系P

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☆信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。

☆信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判

断。同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然不同的结

果。

☆信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。

决策的分类P

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☆根据决策方案实施后出现的结果，可将决策分为确定性决策、不确定性决策、

风险型决策。

☆根据决策的层次，可将决策分为：战略性决策、战术性决策、日常业务活动的

决策。

▲物流信息的定义P

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☆物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产

生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是

整个物流活动顺利进行所不可缺少的。

☆从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（运输、储存、包装、装卸、流通

加工等）有关的信息。

☆从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流

通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

▲物流信息分类P

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☆⒈按信息载体的类型分类：在企业中，物流信息载体通常分为单据（凭证）、

台账、报表、计划、文件等多种类型。

☆⒉按信息来源分类：外部信息、内部信息。

☆⒊按信息稳定程度分类：静态信息、动态信息。

☆⒋按信息管理层分：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理

信息。

第二节物流信息技术

☆物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术。

☆物流信息技术包括：计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术，

射频识别技术（RFID）、电子数据交换技术（EDI）、全球定位系统（GPS）、

地理信息系统(GIS)等。

▲分类编码技术

☆物流信息分类编码技术是物流信息化的前提，是其它物流信息技术应用的基础。

▲物流管理信息系统P

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☆物流信息管理系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关

信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分

析和决策支持的人机系统。

▲物流信息平台P

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☆物流信息平台有两种，一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业

供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或

行业性的公共信息平台。

第二章计算机技术

第一节计算机的发展和应用

计算机的基本工作原理P

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☆计算机的工作过程就是执行计算机指令的过程。

☆计算机执行指令的过程：取出指令、分析指令、执行指令、准备下一个指令。

第二节计算机硬件系统

▲计算机的分类P

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☆按照处理方式，计算机可分为：模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合

计算机。

☆按功