智能社区智慧社区app平台.pptVIP

一、系统概述

趣想智能·智慧小区平台小区APP平台以智能手机为终端，为业主提供物业、商业、金融理财服务。让业主在享有到更快捷、贴心的物业服务同步，能通过平台：与邻居交流互动；发现周围优惠；找到认证商家；在线购置特价商品；获得金融理财服务；在线缴纳多种费用等。物业管理系统以物业管理系统作为APP平台的支撑，为物业提供完善物业管理信息服务，包括收费、客服、物资、设备、租售等管理功能

智慧小区顾客内部物业管理APP物业服务小区互动小区O2O商业服务通过智能手机提供便捷、周到的物业服务物业企业内部管理提高管理水平提高效率业主间交流互动平台邻里关系更紧密平台活跃度高移动商业运行平台购物、金融、商城等智慧小区O2O物业及云商体系服务消费互动三位一体智慧小区平台框架

智慧小区APP商家店铺在线购物物业服务邻里互动以小区服务为基础，引入商业服务和金融服务打造小区O2O的服务和商业平台小区业主商业金融服务物业企业小区金融小区商城提供优质物业服务小区周围购物、消费、理财金融理财零售商服务商综合体金融机构培训机构增值服务自有小区周围小区手机物业服务商业架构图

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二、小区APP平台

1、物业报修业主可以通过APP在线预约物业企业的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转，从业主提出维修需求到维修完毕客服回访，所有重要信息，都记录在案，形成物业企业的维修台账，提高维修服务质量管控。业主可对维修成果进行评分，点评；以保证每一次维修的高质量和很好的客户满意度。

2、物业账单及在线缴费业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后，通过APP即可直接查看每月的物业账单信息。系统内置账单管理系统，可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业既有的物业管理系统对接，所有账单数据均可直接来自物业管理系统。支持在线缴纳物业费的功能，通过支付宝或微信支付在线缴费。

3、物业告知物业企业可以通过后台公布物业告知，每次新公布一条告知，目前所在小区的所有住户，均会立即收到一条推送消息提醒。所有推送消息免费发送，免费接受。

4、小区市场物业企业和业主均可以通过APP，公布交易买卖信息，交易买卖分为：二手交易、房屋发售、房屋出租、建材市场等多种类型，打造小区交易市场，为物业多种经营提供新的渠道。所有交易信息必须通过物业企业审核通过后，才能在APP中展现，保证信息真实与安全。可与后台物业租售管理模块打通，实现一体化管理。

5、投诉提议业主通过APP，向物业企业提出投诉或意见，物业企业后台接受，并及时答复。所有投诉提议单都在系统后台保留，形成台账，清晰的保留每一次的业主投诉提议记录。物业企业答复后，业主APP可见，并可以对投诉提议评分，表明对答复与否满意。

6、快递收发业主包裹抵达小区后，物业客服可根据包裹上的详细门牌地址，向业主推送快递包裹领取信息。业主也可以通过APP，查询自己包裹的物流配送状况（需输入快递企业及订单号）

7、物品租借业主通过APP，可以向物业企业借用物品。借用完毕，业主偿还后，系统还将记录本次借用的偿还时间。物业企业可以在后台，查看物品的借用状况。物品借用模块，与物业内部管理的物资管理模块对接，能形成物资管理的库存台账。

8、访客通行证（来访认证）访客要进入小区，业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”访客将受到一条短信，短信内包括了一种6位数的访问验证码，当访客在卫门进行访客验证码比对后对的，即可认证身份放行。

9、电子放行单（出门认证）业主将家居物品搬出小区时，可通过APP发放电子放行单。发放后，运送物品的车辆在通过门卫时，凭借电子放行单的信息查对后出门。

10、物业400呼喊业主可以通过APP，直接呼喊物业的400服务热线，十分以便。对于有多种物业服务热线的（如车库、门卫、保安亭含分机的），系统也可以分类别展示，业主可选择性的拨打。

11、便民服务按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式，展现小区周围的便民服务设施。基于LBS的地理位置定位，优先展示离目前顾客较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业，均与运行商预定了专属优惠条款，小区APP住户独享。顾客可以直接通过APP，预约周围的便民服务，享有便利与实惠。

12、小区朋友圈类似微信朋友圈，所有小区居民可以在朋友圈中刊登内容和图片，其他居民可点赞和答复。朋友圈是业主们交流与互动的平台，能极大的提高平台的活跃度和顾客粘性。为了保证信息隐私安全，朋友圈仅局限于同小区的邻里之间，其他小区无