2024站务员岗位业务能力考试题及答案.doc

2024站务员岗位业务能力考试题及答案

车站对不符合进出车站专用通道的乘客可按()予以处理。

上海市轨道交通乘客守则

上海市轨道交通管理条例(正确答案)

轨道交通客运组织规则

轨道交通服务各岗位工作标准

车站范围内应放置()垃圾桶。

塑料

金属(正确答案)

木制

纸质

车站工作日早、晚高峰时段为()。

7:00-10:00,17:30-19:00

7:30-9:00,17:00-22:00

7:30-9:00,17:30-19:00(正确答案)

6:30-9:00,17:30-19:30

车站客运服务不包括()。

维护车站秩序、组织乘客有序乘坐地铁

提供售检票等票务服务

处理乘