微代驾客户服务协议书(2024版).docVIP

编号：__________

微代驾客户服务协议书(2024版)

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

微代驾客户服务协议书(2024版)

合同目录

第一章：总则

1.1定义与解释

1.2适用范围

1.3法律适用

1.4合同效力

1.5双方权利与义务

第二章：服务内容

2.1服务类型

2.2服务时间

2.3服务区域

2.4服务流程

2.5服务标准

第三章：客户权益

3.1客户信息保护

3.2服务质量保障

3.3隐私权与知情权

3.4用户评价与投诉

3.5用户违约责任

第四章：代驾司机权益

4.1司机资格要求

4.2司机培训与考核

4.3司机服务规范

4.4司机权益保障

4.5司机违约责任

第五章：费用与支付

5.1服务费用计算

5.2支付方式与时间

5.3费用调整与变更

5.4退款与退费政策

5.5欠费与违约金

第六章：保险与安全保障

6.1保险责任与范围

6.2安全保障措施

6.3事故处理与赔偿

6.4安全培训与教育

6.5应急预案与风险管理

第七章：违约责任

7.1客户违约责任

7.2代驾司机违约责任

7.3第三方违约责任

7.4违约赔偿与责任限制

7.5违约处理流程

第八章：争议解决

8.1争议解决方式

8.2协商与调解

8.3仲裁与诉讼

8.4司法管辖

8.5争议解决时效

第九章：合同变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后事宜处理

9.4合同变更与终止的通知

9.5合同终止后的权益处理

第十章：保密条款

10.1保密内容与范围

10.2保密义务与期限

10.3保密泄露责任

10.4保密条款的解除与终止

10.5保密条款的适用法律

第十一章：知识产权

11.1知识产权归属

11.2知识产权保护

11.3知识产权侵权责任

11.4知识产权的使用与许可

11.5知识产权争议解决

第十二章：通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址与联系方式

12.3通知与送达的时效

12.4变更通知与送达

12.5电子送达

第十三章：其他条款

13.1不可抗力

13.2免除责任

13.3第三方受益人

13.4合同的完整性与修改

13.5合同的份数与保管

第十四章：附则

14.1合同生效条件

14.2合同有效期

14.3合同终止后的权利义务

14.4合同的继承与转让

14.5附则的解释与适用

合同编号_________

第一章：总则

1.1定义与解释

1.2适用范围

本协议适用于服务商提供的所有微代驾服务，包括但不限于酒后代驾、商务代驾、病号代驾等。

1.3法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。

1.4合同效力

客户同意本协议并完成注册程序后，本协议即刻生效。本协议对双方具有法律约束力，除非本协议另有规定。

1.5双方权利与义务

双方应遵守本协议的约定，享有各自的权利，并履行相应的义务。

第二章：服务内容

2.1服务类型

服务商提供的微代驾服务类型包括但不限于酒后代驾、商务代驾、病号代驾等。

2.2服务时间

服务时间由客户根据实际需求在预约时确定，服务商应按照约定的时间提供服务。

2.3服务区域

服务区域为客户指定的合法停车区域或目的地，超出约定区域的部分，双方可协商另行收费。

2.4服务流程

服务流程包括客户预约、服务商确认、服务提供、服务结束等环节。

2.5服务标准

服务商应按照行业标准及本协议的约定提供服务，确保服务质量和客户满意度。

第三章：客户权益

3.1客户信息保护

服务商承诺对客户的信息进行保密，未经客户同意，不得向任何第三方披露客户信息。

3.2服务质量保障

服务商应确保提供的微代驾服务符合约定的服务质量标准。

3.3隐私权与知情权

服务商尊重客户的隐私权，不得侵犯客户的个人隐私；同时，服务商有义务向客户提供服务相关信息。

3.4用户评价与投诉

客户有权对服务商的服务进行评价，并提出投诉。服务商应在收到投诉后及时处理并回复客户。

3.5用户违约责任

客户如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

第四章：代驾司机权益

4.1司机资格要求

服务商应对司机进行严格筛选，确保司机具备相应的驾驶技能和服务态度。

4.2司机培训与考核

服务商应对司机进行定期培训和考核，确保司机的服务质量。

4.3司机服务规范

司机应遵守服务规范，为客户提供优质服务。

4.4司机权益保障

服务商应保障司机的合法权益，包括但不限于劳动报酬、社会保险等。

4.5司机违约责任

司机如违反本协议的约定，应承担