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编号:__________
微代驾客户服务协议书(2024版)
甲方:___________________
乙方:___________________
签订日期:_____年_____月_____日
微代驾客户服务协议书(2024版)
合同目录
第一章:总则
1.1定义与解释
1.2适用范围
1.3法律适用
1.4合同效力
1.5双方权利与义务
第二章:服务内容
2.1服务类型
2.2服务时间
2.3服务区域
2.4服务流程
2.5服务标准
第三章:客户权益
3.1客户信息保护
3.2服务质量保障
3.3隐私权与知情权
3.4用户评价与投诉
3.5用户违约责任
第四章:代驾司机权益
4.1司机资格要求
4.2司机培训与考核
4.3司机服务规范
4.4司机权益保障
4.5司机违约责任
第五章:费用与支付
5.1服务费用计算
5.2支付方式与时间
5.3费用调整与变更
5.4退款与退费政策
5.5欠费与违约金
第六章:保险与安全保障
6.1保险责任与范围
6.2安全保障措施
6.3事故处理与赔偿
6.4安全培训与教育
6.5应急预案与风险管理
第七章:违约责任
7.1客户违约责任
7.2代驾司机违约责任
7.3第三方违约责任
7.4违约赔偿与责任限制
7.5违约处理流程
第八章:争议解决
8.1争议解决方式
8.2协商与调解
8.3仲裁与诉讼
8.4司法管辖
8.5争议解决时效
第九章:合同变更与终止
9.1合同变更条件
9.2合同终止条件
9.3合同终止后事宜处理
9.4合同变更与终止的通知
9.5合同终止后的权益处理
第十章:保密条款
10.1保密内容与范围
10.2保密义务与期限
10.3保密泄露责任
10.4保密条款的解除与终止
10.5保密条款的适用法律
第十一章:知识产权
11.1知识产权归属
11.2知识产权保护
11.3知识产权侵权责任
11.4知识产权的使用与许可
11.5知识产权争议解决
第十二章:通知与送达
12.1通知方式
12.2送达地址与联系方式
12.3通知与送达的时效
12.4变更通知与送达
12.5电子送达
第十三章:其他条款
13.1不可抗力
13.2免除责任
13.3第三方受益人
13.4合同的完整性与修改
13.5合同的份数与保管
第十四章:附则
14.1合同生效条件
14.2合同有效期
14.3合同终止后的权利义务
14.4合同的继承与转让
14.5附则的解释与适用
合同编号_________
第一章:总则
1.1定义与解释
1.2适用范围
本协议适用于服务商提供的所有微代驾服务,包括但不限于酒后代驾、商务代驾、病号代驾等。
1.3法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。
1.4合同效力
客户同意本协议并完成注册程序后,本协议即刻生效。本协议对双方具有法律约束力,除非本协议另有规定。
1.5双方权利与义务
双方应遵守本协议的约定,享有各自的权利,并履行相应的义务。
第二章:服务内容
2.1服务类型
服务商提供的微代驾服务类型包括但不限于酒后代驾、商务代驾、病号代驾等。
2.2服务时间
服务时间由客户根据实际需求在预约时确定,服务商应按照约定的时间提供服务。
2.3服务区域
服务区域为客户指定的合法停车区域或目的地,超出约定区域的部分,双方可协商另行收费。
2.4服务流程
服务流程包括客户预约、服务商确认、服务提供、服务结束等环节。
2.5服务标准
服务商应按照行业标准及本协议的约定提供服务,确保服务质量和客户满意度。
第三章:客户权益
3.1客户信息保护
服务商承诺对客户的信息进行保密,未经客户同意,不得向任何第三方披露客户信息。
3.2服务质量保障
服务商应确保提供的微代驾服务符合约定的服务质量标准。
3.3隐私权与知情权
服务商尊重客户的隐私权,不得侵犯客户的个人隐私;同时,服务商有义务向客户提供服务相关信息。
3.4用户评价与投诉
客户有权对服务商的服务进行评价,并提出投诉。服务商应在收到投诉后及时处理并回复客户。
3.5用户违约责任
客户如违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。
第四章:代驾司机权益
4.1司机资格要求
服务商应对司机进行严格筛选,确保司机具备相应的驾驶技能和服务态度。
4.2司机培训与考核
服务商应对司机进行定期培训和考核,确保司机的服务质量。
4.3司机服务规范
司机应遵守服务规范,为客户提供优质服务。
4.4司机权益保障
服务商应保障司机的合法权益,包括但不限于劳动报酬、社会保险等。
4.5司机违约责任
司机如违反本协议的约定,应承担
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