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标准售后服务合同范本示例.docx

标准售后服务合同范本示例

合同编号：__________

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鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为保证双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就售后服务相关事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.1乙方购买的甲方产品（具体产品名称、型号、数量等详见附件）自购买之日起，享受甲方提供的售后服务。

1.2售后服务包括但不限于：产品安装、维修、保养、技术支持、配件供应等。

二、服务期限

2.1乙方购买的产品按照甲方的承诺和产品说明书的规定享受相应的售后服务期限。

2.2如果乙方在售后服务期限内需要延长服务期限，应提前向甲方提出申请，并按照甲方的收费标准支付费用。

三、服务费用

3.1乙方购买的产品在售后服务期限内，因产品质量问题导致的维修、更换等费用由甲方承担。

3.2乙方购买的产品在售后服务期限外，乙方向甲方申请维修、更换等服务的，甲方应按照甲方的收费标准向乙方收取费用。

3.3甲方提供的售后服务所需配件费用，按照甲方规定的价格向乙方收取。

四、服务流程

4.1乙方在享受售后服务时，应向甲方提供有效的购买凭证和产品保修卡。

4.2乙方在享受售后服务时，应按照甲方的要求提供必要的技术支持和配合。