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安保人员服务承诺书三篇

篇一：安保服务措施及服务承诺

服务保证措施

1、制定和明确保安人员工作制度和职责任务。

根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规

定，结合XX国际园林博览会安保工作的实际情况，认真制定门卫、巡逻、内

务、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规

章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。

做到人员到位、制度到位、职责分明。

2、强化保安人员教育管理，树立良好形象。

把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业道德意识教育

和法制教育。教育保安员树立服务的意识，文明执勤、热情服务，不断提高服

务水平和质量。

3、经常性的开展安全检查工作。

根据XX国际园林博览会安保工作的实际情况，要经常性的组织开展安全大检查

工作。及时发现和排除安全隐患，对发现重大安全隐患要上报XX有限公司立即

解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大

节假日、会议时要反复检查，不留死角。

4、经常性的开展处置突发事件的防范演练。

根据招标人和保安工作实际情况，制定应急预案，适时组织演练，提高保安人

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员处置突发事件的能力。保护财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的

情况下，最大程度的免受灾害。

5、加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。

保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是确保客户安全

的前提。因此，我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作，严格执行保

安工作手册，严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人，加强保安员物品点验，严格

保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各

项安保任务。

6、加强保安服务质量的监督检查。

为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽

查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。

7、及时处理有效投诉，处理率达到100％

做好各项工作，提高管理服务人员素质，加强与甲方之间的沟通，定期征求甲

方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度，处理时限：分

类考虑可能的处理时间，一般立即处理不超过半天，不能立即处理的约定限时

处理。

服务承诺

1、我公司郑重承诺，以最优质、最专业的服务，为XX园林博览会安保工作营

造一流的、安全舒适、优美的环境，并不断提升服务水平及质量。

2、严格按照招标文件要求进行服务，我公司积极响应各项条款，中标后在规定

期限签订合同，管理人员及时进驻，解决和处理所出现的各种问题。

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3、如我方中标，具备统一调配公司总体资源，无偿提供用于解决本项目应急或

特殊需要时的各类专用设备、工具和人员的能力。

4、如我方中标，我公司承诺，派驻的保安队员年龄应符合合同规定要求，男性

安保服务人员身高在170CMC以上，年龄20-40岁，高中以上学历，女身高

160CM以上年龄20-35岁，高中以上学历，人员均政审合格无问题。

5、如我方中标，我公司承诺保安队员必须提供户口所在地公安派出所开具的无

犯罪记录证明，经审查没有证明的，提出限期补办限期达不到要求的进行更

换。

6、遇重大活动或者其他突击性任务需要增加安保人员数量时，我公司承诺将无

条件的按照甲方的要求和安排，完成安保服务工作及服务任务。

7、我公司承诺全面负责园林博览会的安全保卫，门卫值班，园区巡逻、车辆行

驶与停放、设施看护、交通疏导、应急事件，抢险救灾等工作。

8、我公司承诺依托行业标准，根据园林博览会园区管理规定与服务要求，制定

切实可行的保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有

力。

9、我公司承诺依法办事，文明值勤，严格管理，保障园林博览会园区内及周边

区域财产和人员人身不受侵害，维护正常游览、工作秩序。

10、我公司及时与所派遣员工签订劳动合同，每月按时足额为员工发放工资。

11、我公司承诺负责提供保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备等。

12、我公司承诺，不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款部受其限

制而继续有效，继续承担约定的保密义务。

13、我公司承诺从安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演

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练。

14、我公司承诺采取切实有效措施保持队伍的稳定，确保服务质量不因人员变

动而