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合同编号：__________
甲方：__________
地址：__________
联系电话：__________
联系人：__________
乙方：__________
地址：__________
联系电话：__________
联系人：__________
一、服务内容
1.1乙方负责对甲方所拥有的软件产品进行运维服务，包括：
(1)监控产品的稳定性、性能和安全性，确保产品正常运行；
(2)对产品进行定期检查和维护，修复已知的问题和漏洞；
(3)为甲方提供产品技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；
(4)根据甲方的需求，对产品进行功能优化和升级。
1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的运维方案，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方应按照运维方案提供服务。
二、服务期限
2.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。
2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供运维服务，乙方应根据实际情况，重新制定运维方案，并提交甲方审批。甲方审批通过后，双方可签订新的服务协议。
三、服务费用
3.1乙方提供运维服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。
3.2甲方应按照本协议约定的服务费用，向乙方支付服务费用。支付方式为：____期支付。
3.3甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付滞纳金，滞纳金的比例为：____%。
四、保密条款
4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
5.2若乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________
代表（签名）：__________代表（签名）：__________
日期：__________日期：__________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、甲方为主导时的附加条款及说明
1.甲方有权根据实际需求，要求乙方对产品进行功能拓展或定制开发。拓展和开发的具体内容和范围，应以书面形式明确约定，并作为本协议的附件。
2.如甲方需对产品进行升级，乙方应提供完整的升级方案，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方应按照升级方案进行升级。
3.甲方有权对乙方提供的运维服务进行监督和评估，并要求乙方在规定的时间内，对服务进行改进和优化。
4.甲方应确保其对产品的使用符合我国相关法律法规的规定，不得利用产品从事非法活动。
5.甲方应按照约定向乙方支付服务费用。甲方逾期支付的，应按照逾期天数向乙方支付滞纳金，滞纳金的比例为千分之五。
6.甲方应承担因自身原因导致产品损坏、数据丢失等责任。
二、乙方为主导时的附加条款及说明
1.乙方应按照约定提供运维服务，确保产品的稳定性、性能和安全性。如产品出现重大问题，乙方应在24小时内提供解决方案。
2.乙方应按照甲方的实际需求，定期对产品进行维护和升级，并提前向甲方提交维护和升级方案。
3.乙方应提供产品技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。技术支持的方式可以是电话、邮件或现场支持。
4.乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
5.乙方应按照约定向甲方支付服务费用。乙方逾期支付的，应按照逾期天数向甲方支付滞纳金，滞纳金的比例为千分之五。
6.乙方应承担因自身原因导致产品损坏、数据丢失等责任。
三、有第三方中介时的附加条款及说明
1.甲方、乙方及第三方中介应共同签订本协议，并各自承担相应的权利和义务。
2.第三方中介应按照约定，及时、准确地履行合同义务，确保甲方、乙方的利益不受损害。
3.第三方中介应按照甲方的实际需求，提供相应的服务，并按照约定时间完成服务。
4.第三方中介应按照约定向甲方、乙方支付服务费用。第三方中介逾期支付的，应按照逾期天数向甲方、乙方支付滞纳金，滞纳金的比例为千分之五。
5.第三方中介应对甲方、乙方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
6.第三方中介应承担因自身原因导致产品损坏、数据丢失等责任。
一、附件列表：
1.产品运维详细方案
2.定制开发功能需求文档
3.产品升级方案
4.技
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