药店的跑店流程.pptx

OTC代表造访门店基本流程;流程纲要;一、进店前准备;（一）、行程路线安排;（二）、掌握门店基本信息;（三）、掌握店长信息;（四）、产品信息;（五）、调整心态;二、进店后基本流程;（一）、打招呼问候;（二）、产品情况调查

;;对于卖得好品种，要做好深入衬托以及维护。对于卖得不好品种，一定要找出其原因。假如是店员对产品知识不了解，能够和店员单个沟通，也可跟店长商议找时间给店员集体讲解。

若是其它原因，就要调查其详细原因，并想方法及时处理。同时加强客情，从感情上促使店员多卖自己产品。

5、掌握竞品信息。对于跟我们产种发生严重竞争品种，应该经过各种路径了解其相关信息，做好统计，以备后用。;（三）、及时处理发觉问题;（四）、主动与店长店员沟通，搞好关系;（五）、离店;三、离店后总结;谢谢