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4PS方略

产品方略

选育优质荔枝品种，把控核心品质

贵港麻垌荔枝色香味俱全，因其品质好、档次高，受到广大消费者欢迎，其中以“糯米滋”、“桂味”、“香荔”等闻名海外。贵港麻垌荔枝其色如丹霞，肉厚核小，甜而不腻，口感极好；味道鲜美，剥开荔枝壳时果汁不外溅，果肉干爽鲜白，深得各地客商青睐。贵港麻垌荔枝已成为荔枝中名牌产品，是岭南佳果中珍品。因而具备极高种植推广价值，其先进品质是可以打开市场核心。

充分运用广西地区优势发展地区品牌

在水果营销过程中，消费者往往十分注重产地根源。例如：新疆哈密瓜、烟台苹果、阳信鸭梨、安徽砀山梨、山东沾化冬枣、浙江黄岩蜜桔、江西崇义南酸枣、广东徐闻菠萝、广西田东芒果、浙江奉化水蜜桃、陕西周至猕猴桃……

这些地名与水果名称往往让人联系在一起，也就是说，中华人民共和国诸多地方水果已经在消费者心目中占据了良好心智资源。具备此类地区资源水果往往能较好打开市场，相比其她地区同类产品往往能占用更多市场份额。广西属南亚热带和亚热带季风气候区，自然资源丰富，气候适当，是发展南亚热带水果抱负适当区，是世界上不可多得荔枝，龙眼等世界名果重要产地。为贵港麻垌荔枝提供了良好产品基本。因而可充分运用其产品地理优势。

在地区品牌基本上扩展特色富硒水果产品优势

虽然许多水果品牌具备良好地区优势，但是，令人扼腕叹息是，诸多地方水果也只是停留在地区品牌层次上，还没有在地区品牌基本上迈出更为核心一步，做出更具唯一性产品品牌和公司品牌。因而公司或地方政府必要竭尽全力，充分结合本地水果拥有特色资源，及时变化“地区品牌”一统天下局面，创造性地整合其他有关资源，跳出地区品牌，打造更多水果公司品牌和水果产品品牌。

贵港麻垌荔枝可以充分运用贵港市富硒资源打造富硒品牌。立足天然富硒资源优势，在平南石硖龙眼、桂平麻垌荔枝品牌基本上，积极创立富硒示范基地，精心哺育富硒荔枝品牌。

包装创新并细分，走出低档泥淖

国内水果采后商品化解决量只占水果总产量10％左右，大多数产品都存在“一流水果、三流包装”现状，采后冷藏保鲜、贮藏运送等方面也不能及时到位，导致产品未上市就先掉价非正常“死亡”。究其因素，很大限度上是忽视了清洗、分级、包装等程序便直接投放市场。

因而，要成功塑造水果品牌，贵港麻垌荔枝必要在水果包装上下功夫，加大创新力度，做好“包装”有关工作，走出千篇一律低档泥淖，并且要在“保鲜”基本上，充分体现品牌个性形象和价值品味。

另一方面，贵港麻垌荔枝公司要依照荔枝现状，进行合理消费者细分，并以之为基本，针对不同目的群体，分别规划设计包装形象，例如，家庭装可以采用简易包装，重点突显水果品质，礼物装则需要豪华大方，重点突显水果“雍容华贵”品牌形象，以映衬送礼者地位。

固然，公司在进行包装设计时候，可以借鉴成熟行业包装设计经验，例如，糖、酒、保健品等等，然后再结合水果自身产品特性以及目的消费群体心理特性，取长补短，将其“融会贯通”，做到“浑然一体”。

严把产品质量，做绿色优质产品

从国内当前整个水果产品状况来讲，优质果率仅占30%左右，20%左右为劣质果；从市场角度来看，优质果畅销，劣质果滞销，这也正是在国内某些地方、某些树种品种浮现“卖果难”现象重要因素。因而，在麻垌荔枝生产销售过程中应采用以质量取代数量方式，转变果树种植观念，提高果品质量，遵循可持续发展原则，即在水果生产、贮运过程中，通过严密监测、控制，防止农药残留、放射性物质、重金属、有害细菌等对果品生产及运销各个环节污染。按照特定生产方式生产，经专门机构认证（如中华人民共和国绿色食品发展中心），努力求取获得使用绿色食品标志允许，从而提高麻垌荔枝品牌质量，获得良好市场信誉。

优化售后服务，提高顾客满意度

售后服务在水果销售中是非常重要一环，在水果销售市场上具备良好产品，但缺少配套售后服务而导致产品口碑不断下降例子屡见不鲜。在麻垌荔枝销售中咱们可通过如下手段提高售后服务。

一是做好售前、减少售后：运送前检查，把关水果质量，在源头上减少质量带来售后问题；选取适合运送方式，依照水果自身保质期和本地运送时效选取适当办法,建议运送路程不超过3天；恰当给客户承诺；售前沟通，客户在购买前征询时，咱们就可以和客户阐明咱们售后服务，例如可以给客户承诺浮现坏果、烂果必赔，虽然浮现售后问题，客户也会和公司积极沟通。

二是学会售后问题解决技巧，灵活解决售后问题：缺货库存局限性，向客户推荐其她当季产品，尽量让客户在本公司产生购买；若下单后退款，询问退款因素，恰当挽留客户；质量问题，如果水果损坏限度不大，咱们可以依照售价和内件数量来进行补偿。但在和客户沟通时，可以引导客户在下次交易中赠送水果作为补偿。

三是对于售后问题，要积极面对：有售后问题客户增长了客户跟客服接触点，服务做好更能给客户留下深刻印象，这也是增长回头