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2023年最新的老友善管理工作制度
老年友善管理工作制度
为进一步深化医药卫生体制改革,加强我院老年健康服务体系建设,促进我院老
年医学发展,改善老年患者的就医流程,提高老年患者的满意度,更好地满足老年
人的健康及照护需求,制定本制度。
1、老年患者的定义:年龄在65周岁以上的老年患者。在诊疗、护理过程中
要充分考虑老年人在生理、心理、情感、认、知等方面的改变,以确保他们的
安全。
2、老年患者在医院期间的监护:
2.1防坠床:通过使用床栏、家属陪护等措施防止坠床发生;2.2防跌倒:保
持地面清洁干燥、无障碍;厕所、走廊配有扶手;穿合适的鞋子;使用拐杖等;行
动不便、视力欠佳者应有家属/护工陪护;
2.3防走失:随身佩戴家庭地址及家人电话号码等信息,患者离开病房时有家
属/护工陪同,暂时离开时告知护士;2.4防假牙误吸:手术、气管插管、睡
眠、病情危重等情况下,应取下活动性假牙;
2.5转运过程的安全:转运老年患者时,尽量使用轮椅和平车,并有专人陪
护;
2.6皮肤保护:老年患者由于皮肤弹性差,末梢神经敏感性降低,对各种有害
刺激的保护性反应降低,加之老年患者不愿活动,所以很容易发生压疮、烫
伤,应予以关注;
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2.7防止血液动力学改变:因心血管系统调节能力差,体位变化过快易引起血
液动力学改变,体位改变应缓慢。2.8用药安全:药物的选择、用法和剂量要
合理,监督老年患者准时服药。
2.9防血栓:对长期卧床老人加强翻身及肢体活动,防止深静脉血栓。
2.10所有报警装置和呼叫系统应始终处于功能状态。3、设备的获取和使
用:每个住院病房至少配备一至两辆轮椅和一辆平车,供有需要的患者使用,
使用前告知使用方法。4、老年患者转运必须有经过培训的护工护送。5、记
录
5.1医生在入院时评估患者的活动功能、认知反应能力、视觉、牙齿、皮肤
等,记录在病史和体格检查单。
5.2护士在入院时评估患者的活动功能、认知反应能力、牙齿、皮肤、坠床/
跌倒的风险等,记录在相应的护理记录单上:护理入院评估单、ADL护理等级
评分表、Braden压疮评分表、跌倒/坠床评分量表。
5.3护士对所有住院患者,每日皮肤评估一次;高危压力性损伤者(9分)每班
评估,记录在Braden压力性损伤评分表,有病情变化,随时评估记录。
5.4护士对所有住院患者,跌倒评估每日一次;有病情变化,随时评估记录。
5.5护士对患者/家属做好预防坠床/跌倒的教育,记录在健康教育单。6、基
础建设与服务
6.1、严格按照国家《无障碍设计规范》和《综合医院建设标准》等建筑设计
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规范要求,加强出入口、服务窗口、坡道、通道、电梯和卫生间等重点部位的
无障碍设施建设及维护。
6.2、在候诊区、取药处等公共等待区域加设老年人专用座椅,并用醒目的标
识区别。6.3、积极创造条件,做好老年人就医优待服务。在院内醒目位置张
贴公告,使老年人方便知晓可获得的优待服务内容。
6.4、优先为老年人安排就诊与转诊服务,为老年人就诊提供畅通的绿色通
道。
6.5、在挂号、缴费、住院手续办理、检验、检查、取药等醒目位置张贴老年
人优先标识。
6.6、在院内为老年病人提供平车、轮椅等器具,提供导医咨询和协助就医等
服务,优先安排住院,开展有针对性的健康教育和护理服务。
老年友善管理工作制度
为提高老年人自我保健意识,培养良好的健康行为和生活方式,有计划、有组
织、有系统、有评价的开展健康教育,特制定以下健康教育管理制度。
一、健康教育内容
1.饮食教育:科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情,防止并发症发展至关
重要。如糖尿病患者,重点强调低脂、低糖、高蛋白、高纤维素食物;高血压病
人低盐饮食;冠心病病人低脂饮食;肝硬化病人高热量、高蛋白、富含维生素、
易消化、无刺激饮食等。
2.生活指导:指导患者养成良好生活习惯,戒烟酒、定时起床、定时睡觉,保
证充足的睡
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