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厂家质量承诺保证书

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为保证产品质量，明确双方权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本质量承诺保证书。

第一条产品质量

1.1甲方保证其所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求的产品质量标准。

1.3甲方对其提供的产品享有合法的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。

第二条售后服务

2.1甲方应按照乙方订单要求及时提供产品，并保证产品在运输过程中的安全。

2.2甲方应提供完整的产品说明书、技术资料和相关配件。

2.3甲方在接到乙方关于产品质量问题的反馈后，应在24小时内给予答复，并在48小时内派员到现场进行处理。

2.4甲方对所提供的产品实行保修，保修期自产品交付之日起计算。保修期内，因产品本身质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。

第三条违约责任

3.1甲方未按照约定时间提供产品或提供的产品不符合质量标准的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。

3.2乙方未按照约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款金额的0.05%。

第四条争议解决

4.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条其他

5.1本质量承诺保证书一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本质量承诺保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的货物交付完毕之日止。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.技术资料

3.配件清单

4.保修卡

5.付款凭证

6.产品交付凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供产品或提供的产品不符合质量标准，认定为甲方违约。

2.乙方未按照约定时间支付货款，认定为乙方违约。

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求的标准。

2.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的违约补偿。

3.滞纳金：指乙方未按照约定时间支付货款时，应向甲方支付的逾期付款补偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：甲方应及时通知乙方，并与乙方协商延期交付或采取其他补救措施。

2.产品质量问题：甲方应及时派员现场处理，必要时进行产品更换或维修。

3.付款延迟：乙方应及时支付货款，避免产生滞纳金。

4.争议解决：双方可先进行友好协商，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品和服务。

2.乙方按照约定时间支付货款。

3.甲方保证产品质量和售后服务。

4.双方在履行合同过程中发生争议，需要解决违约行为。

5.双方需要提供相关附件，以证明合同的履行情况。