老年人居家环境适老化改造服务机构基本规范.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA20

备案号：95199-2024

MZ

中华人民共和国民政行业标准

MZ/T217—2024

备案号：95199-2024

老年人居家环境适老化改造服务机构基本

规范

Basicspecificationforelderly-orientedrenovationserviceagencyofelderlyshome

environment

2024-06-28发布2024-08-01实施

中华人民共和国民政部  发布

MZ/T217—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

机构要求1

人员要求1

5管理要求2

制度管理2

档案管理2

安全与应急2

项目管理2

6服务流程及内容3

服务流程3

咨询接待3

改造评估3

制定方案3

签订协议3

开展施工3

改造项目3

施工验收4

操作指导4

质保服务4

效果反馈4

7服务评价与改进4

服务评价4

持续改进4

参考文献5

I

MZ/T217—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由中华人民共和国民政部提出。

本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC315）归口。

本文件起草单位：湖北省标准化与质量研究院、民政部社会福利中心、宜昌市社会福利院、湖北省

民政厅、山东省标准化研究院、武汉晚晴枫养老助残服务中心、江苏质量和标准化研究院、江苏省养老

服务指导中心、武汉建工科研设计有限公司、武汉市承远市政工程设计有限公司。

本文件主要起草人：邓希妍、何苗苗、熊唯、丁凡、陈炎明、鲁曦、张璐颖、高军、陈曦、刘辉、

黄菊、刘星恒、熊长英、胡芳、江丹、刘玉玲、赵红红、原静、厉燕妮、刘卫、王田、杨磊、张书、方

逸、万超、栗莺慈、郝晓赟、