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合同编号：__________

甲方（买方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（卖方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

一、退款原因

（1）产品存在质量问题；

（2）产品型号、规格与双方约定不符；

（3）产品在使用过程中出现故障，经维修仍无法正常使用；

（4）双方约定的其他退款原因。

1.2甲方应在退款申请有效期内向乙方提出退款要求，并提供相关证据以便乙方核实。

二、退款金额及支付方式

2.1退款金额为甲方已支付的产品购买金额，不包括运输费用、安装费用等其他费用。

2.2乙方应在核实甲方提供的退款原因及相关证据后，同意退款。

2.3退款方式为人民币转账，乙方应在同意退款后5个工作日内将退款金额转账至甲方指定的银行账户。

三、退款期限

3.1自甲方提出退款申请之日起，乙方应在15个工作日内完成退款。

3.2若因乙方原因导致退款延迟，乙方应承担相应的违约责任。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2本保密条款自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。

五、争议解决

5.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应