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中国AIOps现状调查报告(2023年)
中国AIOps现状调查报告(2024年)
版权声明
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1
中国AIOps现状调查报告(2024年)
报告目录
前言3
核心观点摘要6
一、调查背景10
(一)调查方法及样本10
(二)报告术语界定15
二、AIOps发展现状16
(一)AIOps能力建设基本情况16
(二)AIOps场景应用情况21
(三)AIOps可观测能力建设情况29
(四)大模型技术在运维领域的应用情况33
(五)AIOps发展趋势与挑战38
三、AIOps实践案例41
(一)通信行业41
(二)金融行业44
(三)服务提供商48
2
中国AIOps现状调查报告(2024年)
前言
在新生态、新技术、新业务不断涌现的当下,企业IT架构复杂度、IT基础设施
规模快速增长,智能运维(AIOps)正成为企业管控物理设备、实现快速需求迭代、
保障业务连续性的必备手段。政策方面,以智能运维为代表的数字化科技已经成为
企业经营发展的重要推动力及社会重要生产力,各部委和地方政府也在不断出台鼓
励政策,支持数字经济发展,推动数字能力向传统企业渗透。《“十四五”国家信
息化规划》《关于印发“十四五”国家应急体系规划的通知》等政策文件中提到,
要建设泛在、智联、高质量的数字基础设施体系,发展下一代智能设施体系,建设
新一代智能运维体系和具备纵深防御能力的信息网络安全体系。
产业方面,随着信息技术的快速发展,我国企业数字化转型逐步进入深水区,
智能运维在通信、金融等技术密集型行业进一步深化,并在能源、交通、制造等传
统行业快速生根发芽,推动其数字化转型和升级。此外,随着技术的发展,越来越
多的企业在运维场景的实践不断深入,智能运维正从单一场景向体系化发展,产品
趋向于构建统一平台。同时,智能运维系统也在从被动响应向主动预防转变,并增
加了可观测性和可解释性,提高系统透明度和提升运维人员对系统的理解。
为进一步了解中国AIOps产业发展现状,梳理中国AIOps产业发展脉络,云计
算开源产业联盟开展了2024年度AIOps现状调查。问卷以中国信息通信研究院牵
头编制的《智能化运维(AIOps)能力成熟度模型》系列标准为参考,聚焦中国AIOps
能力建设成熟度现状,对AIOps产业发展现状、未来AIOps发展趋势、企业当前
面临的困难与挑战等情况进行了调查,共收回有效问卷3218份。本报告以调查结
果为基础,结合行业专家的深度访谈、研讨,力争详实客观地反映企业对AIOps落
3
中国AIOps现状调查报告(2024年)
地实践的需求,为广大关注AIOps的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可
信的数据支撑。
本次调查由云计算开源产业联盟联合近60家企业共同发起,包括高效运维社
区、dbaplus社群、中国移动、中移信息、中国联通、中国联通软件研究
院、中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行、建信金科、中信银行、
浦发银行、交通银行太平洋信用卡中心、华泰证券、银河证券、招商证券、
安信证券、南银法巴消费金融、深圳证券通信有限公司、华为、腾讯、阿
里云、京东科技、联想、亚信科技、华讯网络、浪潮云、新炬网络、博睿
数据、宇信科技、擎创科技、云智慧、日志易、必示科技、BMC中国公司、
爱数、润建股份、众安科技、广通优云、云杉网络、新数科技、华青融天、
浩鲸科技、紫羚云、优维科技、趣丸科技、溪数科技、思特奇、宝兰德、
西骏数据、鼎茂科技、基调听云等,各地AIOps实践
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